| 来源： |
长江商报 |
发布时间： |
2012年05月30日 10:23 |
作者： |
常燕;周瑞 |
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长江商报消息 本报讯(记者 常燕 实习生 周瑞)叫板京东，继天猫试行“迟到免单”半个月后，日前，天猫与国内九大快递公司达成战略合作。其中韵达、中通的快递到武汉可实现“1-3日限时达”。
据悉，九大快递公司将针对天猫平台定制多项专属服务，包括即日起开通超过5000多条城市间线路的“次日达”与“1-3日限时达”服务，以及未来会开通快捷货到付款，晚间配送、预约时间、上门退换货，消费者自提等服务。
就武汉地区不少消费者的网购体验而言，在天猫商场购买的物品一般而言需要3-5天的物流时间，有些商品购买后甚至需要花上一个星期才能看到“庐山真面目”。
此次合作后，意味着，1-3天淘友就可以拿到所拍的宝贝，相比之前的‘龟速’简直是天上人间啦。”不少网友吐槽，“毕竟速度快才是王道”网名为兰蔻的网友说。
据悉，九大快递公司包括EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天。
此次合作中，中国邮政速递物流股份有限公司(EMS)首次对网购做出服务承诺——EMS即日起在天猫启动次日送达服务，覆盖全国73个主要城市、1400多条线路，总长度超过40万公里。除打通北上广地区，而且在部分二三线城市实现了点对点投递。
而圆通、韵达、中通三大公司也针对天猫平台推出累计覆盖82个城市、近4000条快递线路的承诺时效服务。承诺在相应城市1-3天内送达。如果出现延期送达，消费者可以获得时效未履行的快递费赔偿5-10元。同时，各公司各线路均按照之前标准快递价格均不会由此上涨。
“未来电商主要竞争点必然在于服务，是价格战的出口。”艾瑞咨询分析师丁佳琪表示。
艾瑞数据显示，从去年起用户选择网购的首要因素中，价格的占比较2010年已有所下降，而物流等服务的影响增长6.4个百分点达25.7%。
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