| 来源： |
汽车007周报 |
发布时间： |
2011年08月12日 15:29 |
作者： |
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沈先生的新车是5月购买的，两个月后洗车时，发现白色车漆洗不干净，有黄色斑点，经查看是漆面锈斑，把车开到4S店，4S店的人说是铁锈渗进去了，要他自己出钱处理。
本报讯 沈先生5月份花了4.98万元在4S店买的新车，原本顺利的有车生活在一次洗车后结束。沈先生描述称，7月中旬去洗车，发现白色车漆上有黄色小斑点洗不干净，经洗车工看是漆面锈斑。沈先生随即把车开到4S店，他们说是表面污染问题，抛光就可以处理，抛光发现根本抛不掉，4S的人说是渗进去了，要他自己出钱处理。车才用了2个月，而且沈先生中途还给新车上过两次蜡（有消费记录）。“不管是漆面里层还是外层，漆面都不应该这样。”沈先生认为。
遇到同样烦恼的武某则是将经销商告上了法院，并最终维护了自己的权益。
武某经朋友介绍，在一家4S店内相中了一辆价值21万余元的新车，当他在提车检查新车时，发现这辆白色新车左前轮附近漆面有毛刺，副驾驶座位的真皮座椅也有磨损。他当场拒绝提车，并要求对方更换一辆新车，对方同意。几天后，4S店通知他提车。但在随后的洗车过程中，这辆4S店称“从大库换回来”的新车左前轮附近漆面瑕疵仍然存在。“被骗了，左前轮那儿的问题和原来一模一样，他们一定没有给我换车。”武某说。
之后，武某将4S店告上了法院。庭审中，4S店百般推诿，先是说消费者只提过一次车；又说自己确实有为消费者更换新车。耐人寻味的是，4S店表示，“如果本案构成欺诈，也只是局部欺诈，该车整车仍然完好。”
经过法院调查确认，武某第一次拒绝接收的轿车和第二次他提走的是同一台车。因此，法院认为，4S店在销售汽车的过程中，故意隐瞒了争议车辆的真实情况，诱导武某陷入错误的认识中，使得武某作出了购买车辆的行为，因此，被告4S店售车行为，应该认定为欺诈消费行为。因此判决争议轿车归武某所有，4S店同时赔偿武某经济损失21万余元。
据维修店师傅介绍，车漆表面出现锈蚀除了常见的碰撞、刮伤外，行车时车胎弹起的小石块打在漆面上，也会使漆面出现一个个剥落的小点，时间久了就会产生小锈斑。而这些小伤痕因为大多在不起眼处，容易被人忽视。因此，平时要定期检查车体，在发动机舱盖和车身四周，一旦发现就要及时到专业美容店进行处理，以免锈点扩大。
另外，车辆行驶途中，遇到雨雪天气或者路过泥泞积水路面是难免的事，车身底部等一些空隙和车内地板等处都容易积存污泥，如车主不及时进行清洗，会让湿气得以藏匿。因此，对于轮辋内外缘、车门、后备厢的底部边角、车门钥匙孔及雨刷架的活动部位等处，要经常进行检查，同时要保持车门及车身各部排水孔的畅通，并且要检查车内覆盖物的湿度，比如地毯等，防止地板部件生锈。
此外，消费者在提车时要特别注意车辆是否有瑕疵，不要怕麻烦，以避免不必要的损失。
至于瑕疵为何会发生？是经销商造成的，还是有其他隐情，只有“天知、地知”，消费者难以举证，责任也难以界定。消费者要“吃一堑，长一智”，提高自我保护意识。在此，提醒消费者验车一定要仔细、认真，否则发生问题，自己的合法权益难以得到保障。
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