本报讯 两个月前，韦先生在4S店买了辆轿车，事后发现该车竟是与原车价格相差近2万元的另一款车型。经过近两个月交涉，4S店坚称无责，拒绝换车，也不愿赔差价。6月中旬，经再次协商，4S店同意赔偿韦先生损失。

　　韦先生4月在4S店花19.79万元订购了某品牌精英版轿车。一周后，4S店通知提车，但要求必须在提车当天办好入户手续。为了及早拿到车，韦先生没认真检查车的各种性能，就在4S店工作人员的引导下到相关部门办理了入户手续。

　　第二天韦先生发现，他提回的车根本不是精英版，而是由舒适版改装而成。“精英版的座驾是真皮且电动的，只要摁一个按钮就可以移动，但事后我发现，根本就不是这么回事。”韦先生称，舒适版的座椅是布面的，4S店虽换成了真皮座椅，但质感和原厂的真皮座椅明显不一样。此外，该店还模仿精英版，在车内装了一个GPS导航仪，但不是原配的。两款车的特征最明显的区别是，精英版的方向盘上有各种功能按钮，车顶装有一个鱼尾状的尾翼，舒适版不具备这些特征。

　　感觉上当后，韦先生当天便到4S店讨说法，据称对方承认曾对车进行了“移花接木”，但由于韦先生的车已经办理入户手续，已经不属于新车行列，遂拒绝了他的换车要求。对方告知韦先生，他们可以补还精英版与舒适版之间的1.6万元差价，但前提是把真皮座椅和导航仪拆解还给他们。

　　韦先生同意4S店说法，过了一个星期，在4S店工作人员帮助下，车变回舒适版，但对方承诺的补还1.6万元差价却迟迟未兑现。韦先生多次上门催讨，对方以各种理由拒绝赔付。

　　近两个月来，为了把轿车的差价要回来，韦先生隔三差五就到4S店讨说法，但每次都是无果而终。他打电话到汽车生产厂家投诉，对方称会进行调查，但过了那么长时间，也不见回复。

　　“是他（韦先生）一开始自己就看错了车。”4S店一客服经理称，这是韦先生自己产生了认知上的错误，他们对此并不负任何责任，对韦先生的做法也无法理解。“那为何购车发票上明明写的是精英版，而且收了精英版的钱呢？”对于这样的质疑，该客服经理选择了沉默，未能给出一个合理的解释。

　　经过交涉，6月中旬，4S店方面终于作出让步，同意把1.6万元的差价汇到韦先生的银行账户上，但对于“为何要把本来是舒适版的轿车改装成精英版”一事，他们并没有作解释。

　　据相关消保委专家表示，类似韦先生的案例不止一例，4S店“移花接木”的做法明显是欺骗消费者，属于违约。如果有消费者有这样的遭遇，不要“哑巴吃黄连”，可以通过消保委等渠道进行维权。

　　同时，韦先生遭遇也给其他购车消费者提了个醒，购买汽车时一定要问清楚，保留好各种账单，同时经营者有义务作明确的介绍，千万不能有诱导行为，侵犯了消费者权益。