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银行乱收费 市民可举报
来源 深圳商报 发布时间 2011年07月29日 10:02 作者 李夏
 
  【深圳商报广州7月28日电】(驻穗记者李夏通讯员岳佳综)为贯彻落实中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委联合印发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(银监发〔2011〕22号)精神,国家发展改革委近日下发通知,要求各地价格主管部门对银行业金融机构免除部分服务收费政策执行情况开展重点检查,我省从7月28日至8月2日间在全省范围内开展相关检查。
  本次检查的重点是:7月1日后(含当日)银行业金融机构收取的人民币个人账户密码挂失费行为;同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外)行为;初次提供当月、12个月内(含)本行对账单(单独定制的特定对账单除外)的收费行为;本行个人储蓄账户、本行个人银行结算账户开户手续费、销户手续费的行为;银行业金融机构未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权,对客户强制收取短信服务费的行为;其它违反《通知》规定的乱收费行为。
  各地价格检查部门将通过直接检查、明察暗访等多种方式进行检查,希望广大群众积极提供有关银行业金融机构收费情况,发现线索请通过当地12358价格举报投诉电话进行举报反映,价格检查部门将根据群众提供的线索进行核查,一经查实,将依法予以处理。
  银行收费项目多,一直以来饱受质疑。今年上半年,银监会、央行和国家发改委等三部门联合发文,要求银行业金融机构从今年7月1日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。
  此次被免除收费的11类(34项)收费包括:
  一、本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费;
  二、本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费;
  三、同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外);
  四、密码修改手续费和密码重置手续费;
  五、通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费;
  六、存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费;
  七、已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费);
  八、向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费;
  九、以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费;
  十、以纸质方式提供本行当月对账单的收费(至少每月一次),部分金融消费者单独定制的特定对账单除外;
  十一、以纸质方式提供12个月内(含)本行对账单的收费(至少每年一次),部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。
  据记者了解,在34项收费中,一些项目原本就不收费,这次得到监管部门的重申。例如,本行个人储蓄账户的开户和销户不收手续费,等等。
  一些项目原本普遍收费或有个别银行收费,这次被明令禁止。例如,多家大型国有银行柜面仅免费提供1个月或3个月以内的纸质对账单,如果打印更长时间以前的就要收费。《通知》把免费的区间确定为12个月以内。部分银行对代发工资账户收取年费,《通知》对此明令禁止。
  据调查,目前银行还在收的项目还有近3000项,而这些项目中,小额账户管理费、短信包月收费、跨行取款收费,成为各路持卡人意见最大的收费项目。
  
 
 
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