| 来源： |
中华工商时报 |
发布时间： |
2011年05月13日 10:34 |
作者： |
钱正荣 |
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东风日产副总经理任勇曾说：“每一个高速成长规模化商品市场都势必会促生世界级企业和产品，这是规律性的东西。但这绝不是自然而然或者说简单累加的规模效应。每一次成功的背后，我们看见的是创新的力量和扎扎实实的成长路径，在时机把握上因时而动，顺势而为。”
如何有效地运用合资企业的体系竞争优势满足车主的个性化需求，并提升自主品牌的运营效率，成为合资企业与合资自主品牌提升竞争力的关键。日前，东风日产展示了以“羿”为设计理念的启辰概念车型，并宣布启辰“品质联盟”正式成立。
这一由中国汽车制造企业、零部件配套企业、销售服务企业三大范畴优秀企业组成的合作联合体备受业内关注。然而，这样的“品质联盟”能否真正为启辰品质保驾护航？
“七剑客”现身
作为日产全球的标杆企业，坐拥日产全球最大市场的东风日产正在对其旗下的启辰自主品牌的商务生态圈进行整合。想当年，不过是凭借拷贝日产全球成功经验的“跨职能团队”工作模式，传承了“技术日产”的优秀基因，东风日产的体系竞争力持续改善，其在产品的质量控制上的优异表现，在研发、产品、工厂、供应商、渠道的均衡布局，已经为启辰品质联盟高效运作争取到了巨大商业契机。
为了顺利实施启辰新品计划，东风日产早先公布了其核心团队，由黄海峰负责启辰品牌商品开发；山口勉负责启辰品牌的造型设计；徐建明负责启辰品牌研发技术；邢华负责启辰品牌采购；王金宁负责启辰产品制造系统；李少新负责启辰品牌的品质管理，颜宏斌负责启辰品牌的市场营销。
东风自主品牌的“跨职能团队”，随着启辰的诞生，集体亮相的“启辰七剑客”，将成为未来东风日产“启辰”自主品牌发展的中坚力量。
然而，虽然拥有雄厚的资本与强大的品牌号召力，也不缺乏顶尖的技术和人才，东风日产要切切实实站在用户的角度解决整车生产销售甚至是管理上的难题，在这个过程中，启辰七剑客不仅要成为一个出色的市场分析师，还必须是一个深谙流程的管理咨询师。
“剑客”联盟
这已超越了“怎样生产出一辆车”的范畴，它要求东风日产与客户融为一体、共同应对。如何将如此庞大、分散的资源整合起来，并随时随地、实时为消费者提供贴身服务，是一个迫切需要解决的问题。
七剑客的作用对于东风日产越来越像“伙伴”而不是“供应商”，参与体系竞争，或许是东风日产的全价值链优势，但需要颠覆汽车行业固有的营销模式，唯有如此才能使企业的运营更高效。
凭借对汽车行业特性与需求独到的观察和理解，东风日产谨慎地迈出了关键的一步。尽管目前的启辰仅仅维持在概念车阶段，但品牌、造型、研发技术、品质、采购、制造、市场各个产业链节点一经串联，一条以“羿”型DNA为龙头，“启辰品质联盟”体系竞争力为平台，启辰七剑客为引擎，消费者为出口的全价值链合资自主模式，促进和缩短了上游供应商、销售4S店及客户等整个行业链信息沟通的距离，显示出极大的市场潜力。
据东风日产市场销售总部副总部长杨嵩介绍，启辰团队将携手优秀的经销商合作伙伴，为中国主流消费者提供愉悦的高品质汽车生活。“客户至上”不仅体现在销售和服务上，在采购体系中也有体现。启辰据此制定了采购体系战略，并明确提出品质标杆化、成本最优化、开发协同化以及效率最大化的战略准则，甄选最优质的经销商，构建全新的专属销售体系，不论硬件还是软件，都将达到与NISSAN专营店相同的全球标准，以国际品质充分满足中国主流消费者的需求。启辰销售服务网络发展不仅关注客户需求、重视客户服务，更要着眼未来、建立长期的信赖关系。
为给客户带来耳目一新的全方位体验，启辰专营店要求硬件设计充分体现亲切感、新颖造型、全功能空间和启辰品牌内涵四大设计元素，而在软件方面，启辰专营店将完全按照全球标杆销售服务标准和人才培养体系，为消费者提供国际品质的销售服务。
负责启辰品牌的市场营销的颜宏斌说，根据渠道及网络建设规划，预计到2012年首款量产车型发售时，启辰将会有100家以上专营店开业。同时，启辰将携手NISSAN专营店，提供双品牌网络的服务支持，让客户可以享受到成熟品牌服务网络一样的便利服务。届时，启辰的实际服务网络将覆盖全国31个省、市、自治区，274个地级市。
以品质标杆化、成本最优化、开发协同化和效率最大化为战略准则，启辰将充分利用NISSAN品牌现有供应商平台，同时发掘培养竞争优势明显的新供应商。沿着以“整车质量领域领导地位”为标准的品质方针，通过QCDDS供应商评价和质量管理体系，确保启辰产品各项指标达到最高水平。
启辰还要求各部门通力合作，通过式样挑战、材料优化、物流挑战、深度国产化、削减部品种类、工艺改善等事项的开展，在降低成本和提升质量的同时，实现启辰与供应商的双赢。
此外，启辰坚持与最具开发能力的战略供应商联手合作，开展整车同步设计，并积极推动供应商现地、共向的开发和生产，最终实现启辰与采购供应链的“开发协同化”，进一步优化采购供应链，提升体系竞争力，以达到开发和资源利用效率的最大化。
据了解，启辰已精心甄选出近80家优秀供应商，他们将与东风日产一起构建启辰的战略导向型采购平台，这些优秀供应商是成就启辰精彩事业不可或缺的中坚力量。
“羿”不但作为启辰品牌的DNA将贯穿所有车型，同时承载启辰品牌的三大造车理念：舒适的驾乘感受；品质可靠，性价的最佳平衡；设计主流时尚。
品质联盟的先行一步，能否实现启辰全系车型覆盖国内更多消费者的目标，让我们拭目以待。
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