■主持人 南瑞

　　小林最近惹上了麻烦，整天愁眉不展。

　　麻烦源自于一条裙子。半个月前，小林在网上买了一条裙子，原本要的是紫色，卖家却发成了红色。小林跟卖家沟通，要求换货，卖家提出换货的快递费要小林自己承担。小林对此提出异议，因为过错在卖家，所以快递费应由卖家承担。但每次聊到这里，卖家就不回话了，无论小林怎么催促，对方都没有反应。这样耗了几天，小林本想一退了之，可又太喜欢这条裙子，只能接受了卖家的霸王条款。“还好，只是十块钱而已嘛。”小林这样安慰自己，心中期待着新裙子的到来。一个礼拜后，裙子寄过来了，却有极大的色差，网上是粉紫色，实物却是深紫色。小林向卖家咨询是否又一次发错了颜色，却一直等不到回复。两天后，卖家才懒洋洋地回复了一句：没发错。裙子有色差本不是件大事，但卖家不负责任的态度令小林很生气。她确认收货后，给了一个差评，并把自己的购物经历详细地附在了留言中，特别强调了卖家态度之恶劣。好评率是网络店铺的生命线，小林从不轻易给人差评，这次真是被逼急了。做完这些后，小林觉得心里憋着的那口气终于吐出来了，也就没再把这件事情放在心上。

　　第二天，小林接到了一个陌生电话，对方一开口就用生硬的语气命令她修改评价。小林一时没反应过来，有些懵了。详细询问之后，才知道对方就是那条裙子的卖家。小林强忍着不悦向对方解释给差评的原因。电话那头听上去却十分不耐烦，数次打断小林的话，一味地强调修改评价。小林被对方的无礼彻底惹怒，直接就挂了电话。打电话的人却不依不饶，大概是看小林一直不接电话，最后发了条短信过来：说衣服有色差，怕是你眼睛有问题吧。大概脑子也有问题，怎么能随随便便给人差评。看到这条短信，小林的肺都要气炸了，世界上怎么会有这种人，明明自己做错了事，却还要假扮受害者对他人出言不逊。电话不接，短信不回，小林尽量克制着自己。谁知对方却变本加厉，每次打开阿里旺旺，如刷屏一般，全部都是要求修改差评的留言。小林把卖家的手机号设成黑名单，拒接来电，可是对方换别的电话打过来，防不胜防，每次看到陌生号码小林心里都一阵哆嗦：不接怕错过工作，接了怕是那个冤家。

　　在前辈的指点下，小林向淘宝客服投诉了此次事件，并把两人的聊天记录作为资料一并发过去。事情尚在核查中，骚扰电话和信息却一直没断过。小林觉得很委屈，自己明明就没做错什么。享受着网络购物的快捷和便利，小林从未想到网购还能带来如此大的麻烦，且远甚于实际购物的麻烦。“看来网购也是一把双刃剑啊！”小林这样感叹。