| 来源： |
数字商业时代 |
发布时间： |
2010年08月04日 16:34 |
作者： |
孟岩峰 |
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采访·撰文/孟岩峰
作为全国在线旅游产品预订的开创者，携程“更新”了传统商旅出行的模式。
提起携程，很多会想起他们人海战术的发卡模式。可也正是看似恶俗的发卡模式造就了今天的携程。
截止2009 年，超过3400 万名会员接受过携程提供的集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
在过去的十年，携程不断突围，在争议声中不断壮大。从最初依靠网络和电话呼叫中心，鼠标加水泥的模式让携程在无需门店建设的低成本模式下获得了生存的可能。
不向用户收费，而是为用户介绍更优惠的酒店，随后再从酒店获得返还佣金，这样的模式与当时的旅行社模式完全相反，成为互联网和传统旅游无缝结合的典范，为更多用户的商旅出行提供了一种新模式。
如今，携程不断壮大，然而竞争对手也越来越多。携程似乎面临着更巨大的挑战，创始人之一范敏深有感触，“不管局势多紧张，我们并不只是做一个旅行社，而是要做一个综合的、一站式的旅游服务供应商。
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