| 来源： |
每日经济新闻 |
发布时间： |
2010年03月18日 14:01 |
作者： |
肖晓芬 |
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上周携程作出 “网上酒店预订3倍差价赔付”承诺后，同行艺龙也坐不住了，首次对携程做出正面回应。
昨日（3月17日），艺龙宣布，推出网上酒店差价公示，表示“预订价格高于携程将获赔3倍差价”。艺龙称，即日（3月17日）起，艺龙每周主动排查并公布价格高于携程网的酒店名单和差价。对于网上成功预订并入住这些酒店的消费者，艺龙都将主动按照3倍差价的原则进行现金返还。
“消费者必须在其他网站成功预订并在携程网上提交证据，同时又必须在携程成功预订，携程才赔付3倍差价。艺龙网支持对消费者的低价承诺，但不认同这种把麻烦留给消费者、把混乱带给酒店的做法。”艺龙旅行网CEO崔广福表示。
“在携程做出最低价承诺之后，艺龙作为其竞争对手如果不发出声音的话，消费者会以为携程的价格是最低的，艺龙提供的价格有可能比携程的高，用户都会跑到携程那里去了。”对此，一位业内人士指出，这是在线旅游两家份额最大的企业比拼用户粘性的举措，都是为了争夺前端客户，获得后端的佣金收入。目前，在线预订网站盈利模式实行的是在前端用户无偿服务，后端对酒店获取佣金收入，他们都承诺最低价，就是要增加用户粘性，因为失去了前端的粘性，后端的利益就得不到。
那么，艺龙如何保证签约酒店价格不高于携程？对于这些价格“倒挂”的酒店，艺龙后续将采取何种措施？昨日，艺龙有关负责人表示，将在下周统一就此事给媒体答复。
记者就此采访同时与携程和艺龙签约的锦江之星。锦江之星市场总监陈文哲向《每日经济新闻》记者表示，锦江之星给携程和艺龙的价格都是一样的，佣金也是一样的。
实际上，从酒店来说，作为有一定规模的连锁酒店，给所有的分销渠道的价格都是一样的，和自己官网的价格是一样的，不会给哪一个分销渠道价格更低，如果给哪个渠道更低的话，就等于把客人往哪个渠道送，这样也不利于自己的直销，所以分销渠道这种竞争对他们影响不大。
昨日，携程方面就此接受《每日经济新闻》采访时表示不发表任何评论，也不作回应。
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