| 来源： |
北京商报 |
发布时间： |
2009年07月16日 07:23 |
作者： |
吴景彦 |
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（记者 吴景彦）昨日，携程旅行网在北京发布《2009透明团白皮书》，正式推出“透明团”概念，针对团队游产品中的吃、住、行、游、购、娱等细节做出了透明承诺。
据了解，携程“透明团”将对购物点信息实行披露、推荐自费项目提早公布、酒店住宿信息全公开等透明化操作。“作为团队游透明规范的重要组成部分，‘透明团’将完整披露住宿信息，不会再出现游客不知道具体入住哪家酒店的问题。”携程旅行网副总裁郭东杰介绍。
与此同时，中青旅国内旅游公司也于近日推出了“心级化”服务标准。现有标准从“二心级”至“六心级”分为五等，每个等级都详细阐述了旅游各个环节的服务细节标准。
中国旅行社协会秘书长蒋齐康表示，“旅游信息透明化已经成为旅游行业发展的趋势，这一点也将成为改善旅游市场秩序的关键”。
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