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国内3G回报率偏低运营商普掀话费换用户计划
来源 通信信息报 发布时间 2009年08月21日 11:06 作者 余祖江
 

  中国3G牌照发放至今已有7个多月,尽管三大运营商都在绞尽脑汁争取用户,但是3G“低开”已成定局。 在一阵急风骤雨式的宣传造势之后,运营商在开始比拼网络建设、终端供应、资费优惠,以使3G持续保持对消费者的吸引力。

  尤其是在3G资费方面,运营商的改革力度颇大。

  有调查显示,“资费太高”让众多对3G感兴趣的消费者望而却步。 为此,运营商在投入巨资完善网络覆盖的同时,也在尽力打破3G“昂贵”的瓶颈。 据悉,继中国电信率先在全国推出首个校园版3G套餐后,中国移动宣布将在广州、深圳两地试水“动感地带网聊卡”的新3G套餐。

  运营商趁热打铁以优惠资费吸引用户升级

  3G初期的资费水平大大高于消费者预期,使用户升级的动力不足。 中国首份《全国网民3G调查报告》显示,当前资费偏高依然是制约用户升级到3G的最大阻力。 此外,终端的更换成本也是消费者担忧的因素。 专家表示,当务之急是防止消费者的3G热情在高资费的打击下逐渐冷却,最大限度发挥资费的杠杆效应,迅速撬动3G市场。

  消费者对3G的新鲜感是有限的,如果不能把握住目前消费者对3G的高关注度,就会在未来制约3G的发展。 正因如此,运营商都希望趁热打铁,纷纷加大了3G促销的力度。 在运营商白热化的3G促销大战中,“买手机、送话费”,“存话费、换手机”并不少见,目的在于吸引2G用户升级至3G。

  中国电信近日也启动了一项名为“3G翼起来”的活动,面向全国各地的校园展开3G攻势,其中最低套餐19元/月,办理即可获得返还话费300元。 据中国电信内部人士透露,这种低价3G套餐很快将适用于所有用户。 业内人士认为,中国电信首家发动了一场真正的3G资费革命。

  中国移动针对近期陆续上市的TD深度定制手机,推出全额补贴政策。 用户只需预存相应的话费,就可以免费获得一部TD深度定制手机,实现“0元购机”。 这是迄今为止三大运营商中补贴力度最大的3G手机销售政策。 分析人士指出,中国移动此举显然是希望TD用户发展实现井喷。

  中国联通“让利”促销力度也不小。 在北京,近期中国联通和大中电器合作,推出了存300送100活动。 消费者每预存300元话费,手机售价就减100元。 另据透露,中国联通3G资费比2G资费更优惠,优惠幅度在6.9折到4.6折之间,且试运营期间,3G通信费减半收取。

  3G回报率过低刺激运营商扩大用户规模

  3G大战,从营销开始。 易观国际的统计显示,电信重组至今,运营商的3G广告投入突破了100亿元,其中5月份,三大运营商的广告投入达到一个小高峰,总计约1.98亿元,不过6月份大幅下降为1.15亿元。 进入6月以来,运营商的广告大战相对缓和。 无疑,这使3G的认知度明显提升。

  尽管3G概念红红火火,但是截至目前,三大运营商的3G用户的市场占有率偏低。 根据中国移动公布的数据,截至6月底,3G用户数不足100万。 中国电信和中国联通尚未进行3G用户数的独立统计。 数据显示,二季度国内3G手机整体销量仅24.2万部。 3G市场依然冷清,观望气氛浓厚。 目前3G网络不完善、上网资费太高和3G终端种类不够丰富,以及3G的业务匹配等方面,距离用户要求仍有一定差距,导致3G用户发展缓慢。

  事实上,除了广告热身,三大运营商都加大了对3G网络建设、终端等方面的投入。 今年上半年,三大运营商共完成3G投资约800亿元。 或许是由于运营商的建网速度超过预期,工信部预计,两年半到三年会投入4500亿元,三家运营商各发展用户最少5000万户,争取达到8000万。

  过分强调中高端将把自己逼入绝路

  好戏还在后面!在3G网络具备一定基础,终端逐渐完善后,运营商之间比拼的就是业务和应用。 只有这样,3G才不会沦为“镜中花,水中月”。 分析人士指出,对于运营商来说,要在3G上成气候,最关键的是给手机用户实惠,“平民化”的3G享受才能“梦想成真”。

  Verizon、Sprint、AT&T都曾经过分强调3G的革命性,从高端市场开始培育用户,结果导致应用服务匮乏,用户兴趣不高的尴尬局面。 近几年来,这些运营商改变了策略,一方面不断完善3G网络建设,另一方面推出各种终端设备和3G服务,积极改变原有的高端策略,向广大手机用户提供更为廉价的3G服务。

  在国内,多数3G潜在用户对终端价格仍然较为敏感。 3G手机的最大需求依然集中在中低端市场。 对需要更换手机的调查显示,52.3%的网民能承受的价格是2000元左右,42.4%网民选择1000元左右,仅有5.3%的网民选择3000元以上。

  史炜认为,在3G发展规划中,几乎所有的运营商都强调要抓“高端客户”。 但过度强调高端用户导致的是一种产业歧视和用户歧视。 特别是,在今天3G增值服务市场需求严重不足的情况下,强调高端事实上是在封杀自己的市场。

 
 
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