商报记者 梁龄

　　因少还信用卡“零头”，却被银行处以高额的罚息，近来这一“全额罚息”制度遭到消费者质疑。昨日，商报记者走访市内多家银行发现，不少银行对信用卡全额罚息政策给予了调整，多家银行推出容差还款。这意味着，如果持卡人只是少还个零头，银行都会“大方”地视为全额还款。

　　银行人士介绍,所谓信用卡“全额罚息”,是指持卡人当月没有全额还款,银行对全部透支款项从记账日起,收取每日万分之五的利息,直到本息全部还清。对于信用卡“全额计息”的质疑一直没有停止过。家住沙坪坝区梨树湾的潘先生就为此吃了亏。今年4月份，他用某银行信用卡透支消费了5015元，免息期内潘先生及时把5000元钱打进了信用卡账户，但因为一时疏忽，忘了还零头15元。不料，第二个月收到该银行对账单时发现，上期欠款利息加滞纳金共计近百元。

　　记者调查发现，多家银行的全额罚息政策出现松动,有的推出了容差还款政策。农行信用卡客服人员则介绍，该行已推出容差还款政策,如果持卡人未还款额不超过当期账单金额的10%，且未还款额普卡少于100元、金卡少于200元,将不再全额罚息，只对未还款部分按日计息。举例来说，如果当期账单金额为1000元，持卡人到期只还了980元，虽然没有全额还清，但是未还款额未超过账单金额的10%，且未还款额少于100元，这样的话，持卡人就不会被全额罚息，银行只收取未还20元钱的利息。

　　记者还发现，不少银行虽未明确叫停全额罚息，但是在具体执行时却更加灵活，建行、招行、中信等就属于此类。建行信用卡客服人员称，该行对容差还款标准没有明确规定，但是如果持卡人只是少还了几元钱，只要并非恶意，就有可能免于全额罚息。中信银行客服人员则提醒，如果不慎少还了几元钱，客户发现后应该及时与信用卡客服中心联系，说明原因并提出申请以避免全额罚息，否则系统仍然会按照全额罚息。