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“先出卡后出钞”使“忘性”吞卡量降九成来源:上海金融报 | 发布时间:2012年03月13日 10:59 | 作者:周轩千
记者日前获悉,光大银行自2011年11月推出“先出卡,后出钞”取款流程后,经测算,客户取款后忘记拿卡造成的吞卡量降低了90%,且随客户用卡习惯的改变呈现持续下降的趋势。 据了解,光大银行客户在 ATM取款过程中,若先确定取款金额,再选择“取款后结束交易”,就会有语音提示“卡已退出,请先取卡,再为您出钞”。如果客户未能及时取回卡片或钞票,ATM将在超过设定时限后将卡片或钞票自动收回。客户如果要取多笔款项,只要选择“取款后继续交易”,无需重复插卡。 文档附件:
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