网上银行的发展满足了人们希望节省成本的需求，尤其是在网上转账和线上支付这方面，网银服务具有无可比拟的优势。然而，很多人由于担心安全问题，而拒绝使用网银。对此，专家表示，网银技术足以抵御各种风险，而“网银安全信心”才是网银发展的最大障碍。
　　日前，东方财富网发布的网上银行调查报告显示，对于网银安全性的担忧是受访者拒绝开通网银最重要的原因。在拒绝开通网银的受访者中间，将近70%的受访者都对网银的安全性表示担忧，另有43.2%的网银用户则认为使用网银可能导致个人信息的泄露。其实，网银发展的真正障碍不在于技术，而在于使用网银的信心。有关专家表示，目前网银的安全技术已经足够抵御各种风险，问题在于宣传和教育。
　　根据相关统计，截至2009年第一季度，中国网上银行市场总交易额达到86.78万亿元，2008年国内网银新开户数量增长超过5000万，涨幅为44.8%。而在过去一年内，登录过网上银行的活跃用户数量为5800万。用户年龄大多集中在23-40岁之间，所占比例将近80%，而招商银行的网银发展战略很明显地集中吸引了23-35岁的白领人群。这份报告认为，银行应有针对性地拓展在网络购物和交易方面具有明显需求的人群。（严丹红）