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五家银行网站链接成功率高于99%来源:上海金融报 | 发布时间:2009年02月06日 13:45 | 作者:张文绩
本报讯 (记者张文绩)易观国际近日发布最新一期国内主要银行网站质量监测报告,数据显示,2008年12月,从网站连接成功率来看,各大银行整体表现均优于11月,从网站首页接入的首屏时间来看,大部分银行的表现则不够理想,其中交通银行的首屏时间过长,超出可接受范围。
易观国际分析师肖珺向记者表示,网站是银行业务互联网化的主要载体,网站的质量是其服务质量的重要指标,直接影响用户体验。 按照易观国际对网站链接成功率的评分,光大银行、农业银行、工商银行、招商银行、建设银行五家银行的网站链接成功率高于99%,被计为满分。此外,11月份相对落后的农业银行和民生银行的链接成功率有较大提升。 肖珺指出,从直接关系用户体验的“首屏时间”这一指标来看,5秒以内是比较理想的状况,5秒至15秒之间是可以接受的状况。根据2008年12月各银行的表现,光大银行、中国银行、农业银行比较理想。 文档附件:
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