由中国银行业协会组织的“第二届中国银行业优秀客户服务中心”评选结果近日在中银协官网揭晓，招商银行远程银行中心再度蝉联“综合示范单位奖”，并荣膺“价值贡献奖”。

    招商银行远程银行中心成立于1999年，是国内第一家提供人工服务的电话银行，并率先推出全国统一客服号码95555。十多年来，随着招行业务的快速发展，招行远程银行中心逐步实现多语种服务、客户分层服务及多点分布运营，成为一家服务于境内外近6000万零售及批发客户，年服务总量7700万人次的综合化客户联络中心，客户满意度已连续三年保持在97%以上。在2010年首届“中国银行业优秀客户服务中心”评选活动中，招行远程银行中心凭借突出的综合实力，一举夺得“综合示范单位奖”。（陈曦 张怡）