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揭秘消费陷阱
来源:华西都市报 发布时间:2013年03月13日 08:28 作者:

  《不买指定灶具难通气》《披着鳕鱼皮、油鱼仍在卖》《记者直击快递业4大痼疾》……自2月25日以来,华西都市报先后刊登的多个消费监督报道在社会各界引起强烈反响,质量、诚信、安全再度成为热点话题。

  为了进一步维护消费者的合法权益,营造良好的商贸消费环境,华西都市报记者兵分多路,深入多个行业进行了翔实的调查,将在2013华西消费指数及华西消费口碑金榜发布期间推出多篇调查报道,深度揭秘各个行业的消费陷阱。

  权威结论

  行业数据强力支撑

  为了增强监督报道的权威性,华西都市报记者从多个权威部门获得了第一手的投诉报告,并以投诉记录作为基础数据,通过专业人员的整理、分析,最终得出权威结论,将以投诉分析报告的形式予以发布。

  同时,依托专业第三方机构和华西传媒集群的力量,组委会对四川消费者进行了大规模的专项调查。

  通过电话调查、网络问卷、街头走访等方式,就最不信任的品牌进行了调查,并收集了大量案例作为依据。

  最终组委会将发布谨慎购买产品榜,为消费者提供权威参考。

  典型案例

  消费陷阱逐个击破

  选购家居产品有哪些注意事项?旅行社业务中存在什么潜规则?家电买卖中隐藏什么样的猫腻?华西都市报记者深入旅游、家居、房产、家电行业,经过近1个月的摸底调查,对生产商、经销商逐个击破,收集整理了一批具有代表性的案例,将隐藏的消费陷阱挖掘出来,以故事的形式呈现给读者。

  “这组调查报道将在2013华西消费指数及华西消费口碑金榜发布期间推出。”组委会负责人昨日表示,目前已经完成的深度调查涉及十余个产品和服务品类,以市民生活和工作中常用的产品为关注重点。

  市民热盼

  参考口碑金榜买房

  成都人肖先生刚工作两年,作为楼市“刚需”的他,决定近期将买房的事确定下来,但工作繁忙的他一直没有时间好好看盘。得知华西即将推出消费口碑金榜的消息后,肖先生表示,会将口碑金榜推荐的楼盘作为重点考虑对象,结合自己工作的区域选定楼盘。

  3月7日,本报已经率先发布了卖场消费指数和化妆品消费指数。“哪里的护肤品好、哪个卖场的产品最丰富,消费指数中都明确地进行了提示。”成都市民徐小姐一直都是同事眼中的潮流达人,她将华西都市报发布的卖场和化妆品指数推荐给同事后,得到了一致的好评。

  集群互动 嘉宾现场支招

  “如果在消费中还有疑问怎么办,能不能请你们帮忙邀请权威人士进行解答?”昨日,不少读者都打进热线,希望组委会能够提供一个交流互动的平台,邀请律师、行业人士对消费陷阱、消费疑惑进行现场解答。这一提议被迅速采纳,组委会正在邀请各个行业的维权律师,现场解答消费者在消费中遇到的困惑。

  同时,华西传媒集群也将继续开通各个行业的监督热线,在消费过程中遭遇不公平对待或者消费陷阱时,您可以通过华西传媒呼叫中心96111、华西都市网、华西都市报微博进行投诉,记者将及时进行监督报道。

  华西都市报记者李臣

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