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保监会:发布维权热线来源：国际金融报 | 发布时间：2012年04月27日 10:26 | 作者：黄晶华
4月26日，“中国保险监督管理委员会12378保险消费者投诉维权热线（试运行）”正式开通，该线将受理保险消费者维权投诉以及对保险市场违法违规行为的举报，这是保监会畅通保险消费者诉求表达渠道，进一步加强改进监管的重要举措。
除热线开通外，保监会正在推动健全保险纠纷调解处理机制，指导各级保险行业协会在大多数省区市设立保险纠纷调解机构。目前，保监会正加快推进全国车险联合信息平台建设，除西藏外，涵盖交强险和商业车险的全国车险联合信息平台基本建成。推动完善承保理赔信息客户自主查询制度，查询范围扩大到非车险领域。 （黄晶华） 文档附件：
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