中国保监会16日发布的通知要求，保险业要做好青海玉树地区抗震救灾工作，高度重视灾区保险服务，认真排查灾区承保情况和保险标的受损情况，迅速开展保险理赔服务工作，主动配合地方党委政府及有关部门开展工作。
　　通知要求，各保险公司要迅速开展保险理赔服务工作。各保险公司按照“主动、迅速、准确、合理”的要求，简化理赔程序和环节，建立理赔绿色通道和24小时值班制度，提高理赔效率，力争让受灾群众和受灾企业尽早得到保险赔款，尽快恢复生产生活。青海保监局要积极指导辖内各保险机构做好理赔服务，特别是对涉及人身伤亡、基础设施等财产损失相关业务的保险理赔进行指导协调，确保保险理赔及时到位。
　　目前，各保险公司迅速开展理赔工作并积极捐款捐物。中国人民保险集团股份有限公司建立了24小时值班制度和零报告制度，并向灾区捐赠500万元（包括400万元现金和100万元物资）。中国太平洋保险（集团）股份有限公司从四川调运帐篷、棉被等抗震救灾物资支援灾区，并向地震灾区捐款500万元。中国平安保险（集团）股份有限公司通过中国青少年发展基金会向地震灾区捐赠500万元人民币，协助重建和修缮灾区学校。（丁冰）