明年元旦起，保险公司经营意外险必须电脑联网出单，保单信息实时进入保险公司核心业务系统，并向被保险人提供实时保单信息查询。近日，中国保监会发布了《人身意外伤害保险业务经营标准》，从单证管理、出单管理、销售管理、财务管理、查询服务、产品管理等六个方面，规范意外险经营秩序。

　　各保险公司总公司将对照《经营标准》要求，组织开展对分支机构意外险经营管理条件的验收工作，达不到要求的分支机构无权经营意外险。同时，各级分支机构对保险中介机构销售意外险的条件进行验收，对不符合规定的终止合作关系。

　　保监会相关部门负责人表示，由于行业基础薄弱，经营主体较多，意外险在经营管理中存在价格混乱、单证管理不规范、经营数据不真实、信息系统不完善、假保单等问题。这些问题不仅侵害了被保险人利益，影响了意外险业务的持续健康发展，也受到媒体和公众的诟病，给行业形象造成了负面影响。

　　《经营标准》有针对性地提出解决方案：保险公司总公司对单证实行统一编码管理，并建立单证管理系统，从源头上防止基层保险机构或中介机构利用单证管理漏洞违法违规经营意外险。意外险销售必须电脑联网出单，保单信息实时进入公司核心业务系统，出单系统应与单证管理系统、核心业务系统实时对接。保险公司强化对中介机构和营销员的管控责任，定额保单必须按保费面值销售，而财务系统与核心业务系统无缝对接，真实记录意外险收支情况。此外，经营意外险的保险公司必须为客户提供电话和互联网两种方式的保单信息查询服务。

　　保监会将意外险业务作为监管重点之一。过去几年，保监会先后出台了20多个文件专门规范意外险业务，各保监局、保险行业协会发文超过200个。今年年初，保监会又下发《关于停止以撕票方式经营人身意外伤害保险的通知》，禁止各保险公司以撕票方式经营短意险业务，对规范短意险市场秩序起到了一定的积极作用。

　　据介绍，为确保《经营标准》执行到位，保监会还将采取一系列后续监管措施，一旦发现达不到标准要求的，责令停止相关业务。下一步，保监会还将集中行业力量制定意外险纯风险损失率表和残疾给付标准，逐步改革意外险产品监管，进一步完善意外险统计信息系统。 （毕安生）