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[快讯]中国银行业服务及收费类问题成去年投诉重点
来源 全景网 发布时间 2012年03月16日 08:20 作者 刘磊
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      全景网3月16日讯 中国银行业协会昨日发布的报告显示,银行业服务能力、服务收费管理、产品及销售规范等方面仍存在问题,银行服务及服务类收费问题是去年消费者投诉重点。

    中国银监会纪委书记王华庆指出,目前一些银行营业网点的数量、布局、功能与客户要求不符,一些基本服务不到位,尤其是近年来一些银行附加不合理贷款收费、增加不合理甚至无真实内容的服务收费等。

    王华庆还指出银行业金融机构必须正视服务中存在的各种问题,更好地满足广大客户日益增长的多元化金融服务需求。(全景网/刘磊)
   
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