| 来源： |
全景网 |
发布时间： |
2010年01月20日 14:33 |
作者： |
孙薇 |
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全景网1月20日讯 已于19日正式申请破产保护的日本航空公司(JAL)，可能因其破产重组服务质量下降使旅客大量流失，其最大的竞争对手全日空可能因此受益。
根据航空服务调查公司的调查资料显示，在过去的6周内，日航的服务质量较之前有所下降，这可能造成旅客进一步流失。据统计，近2年来，尤其是海外旅客，购买全日空机票的旅客数大大提升，日航完全没有跟上其最大竞争对手的步伐，在服务质量等方面远落后于全日空。
分析人士指出，此次日航破产重组裁员将近三分之一，遭致很多内部员工的不满。此之后的一年间，其服务质量都会维持在较低的水平。
而负责日航宣传事务的相关工作人员表示："公司会尽全力维持现有的服务和安全标准，不会因为破产重组降低要求。"（全景网/孙薇）
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