| 来源： |
证券日报 |
发布时间： |
2012年03月16日 09:19 |
作者： |
李文 |
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首创期货是一家老牌期货公司，但成立于2008年的北京北辰东路营业部尚属“青葱”。近日，《证券日报》记者来到鸟巢国家体育馆东邻的首创期货北京北辰东路营业部，采访了该营业部总经理刘志忠，试图探寻这家营业部的发展脚步，了解一线工作者对期货市场的认知和感悟。
据介绍，近几年来，首创期货北京北辰东路营业部经历了诸般变化：业务员从5人增至20多人，业务团队基本形成；客户保证金规模从3000万元增至1.5亿，四年翻了四番；客户数量增至3000户左右，客户稳定性持续提高――刘志忠特别强调了这一点。他说，营业部成立之初，客户开发速度远远落后于流失速度，但伴随着营业部服务水平的不断提高、交易理念和投资理念的日益成熟，越来越多客户逐步认可了首创期货。“目前客户很少流失，经常是来一家留一家。”
同时，刘志忠也提到了营业部面临的一些困扰。他说，团队建设是一项难度系数较高的工作，有时候辛辛苦苦培养出一位优秀业务员，最终却被其它机构高价挖走；一部分客户不甚了解大宗商品的市场状况，缺乏交易能力，投资者教育进展缓慢；大中型产业客户的入场率偏低，开发比较困难等。“但相信这些问题会逐步改善。营业部正在尝试多种方式留人，如待遇留人、事业留人、感情留人；同时我们为客户提供大量知识培训、操作培训，帮助其逐步提高交易水平；各经济领域的市场化进程的加快，也会增加产业客户规避风险的需求，从而把更多产业客户推入期货市场。”
“整体来看，期货行业的发展前景非常广阔，市场对期货公司的要求也越来越高，作为一线部门，期货营业部在专业、创新、审慎三方面都要下足工夫。”刘志忠表示，该营业部自主开发了数套适合不同类型客户的程序化交易软件，目前客户的反馈都比较积极。通过应用该决策系统，部分客户的平均年化收益率达到了120%。“预计未来几年内，将有更多金融/商品期货品种上市，期货公司在新业务上也可能有所突破，期货市场会更加丰富、活跃，对此，我们正加大投研力量，努力在把控风险的前提下研究推出更多创新产品和服务。”
刘志忠表示，期货营业部之间的竞争非常激烈，“剩者为王”同样适用于期货营业部，为此，首创期货北京北辰东路营业部确立了自己的一套应对方案――“人才至上”的经营理念、“交易为王”的开发客户思路、“经纪业务能力与研发能力结合”的员工培养方案、“多条腿走路”的发展方针。他说，营业部的交易指导团队正在逐步壮大，已培养了一批具备过硬实战交易能力的客户。下一步，营业部将继续采取多项措施提高自身竞争力和市场占有率。
“2012年，希望我们营业部的客户保证金进入区域前五名（目前是前十），交易量有较大幅度上升。”刘志忠说，今年，营业部的工作规划是复制成熟的运作模式，在不断发展变化的期货市场中牢牢占据一片绿洲，把开户数量、客户权益以及客户认可度提到一个新高度。
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