理财周报：你认为行业需要什么样的基金公司？易方达是一家什么样的基金公司？

　　刘晓艳：我觉得基金行业需要为市场提供多元化的选择。任何一种产品，只要市场有需求，只要做得出来并且合规，就会有基金公司提供。易方达是一家综合性的基金公司，会提供比较完整的产品链。

　　对于公募和私募基金，我觉得没有必要形成对立，以后可能无所谓公募私募了，私募也可以做公募，公募也可以做私募。两者区别就在于发行方式不一样。公募面向所有不特定投资者，私募面向特定客户投资者。如果将来能把整个私募纳入到正常的监管体制下，那么私募也就跟公募异曲同工了。

　　至于要做成什么样的基金公司，是各家公司内部的选择，可能会跟公司面临的机遇有关系，或者跟公司最初的战略有关系。就易方达基金来讲，我们会坚持往综合性的方向发展。

　　理财周报：你经常讲，要反思基金公司为什么没有给持有人赚到钱。

　　刘晓艳：这个问题可能跟公募私募的制度安排并没有关系，而是跟整个资本市场体系有关系。正如我们常说“正本清源”，目前一级市场的市盈率很高，留给二级市场的利润就非常有限。如果一级市场一直保持这么高的溢价，二级市场本身就很难赚到钱了。只有建立一个健康的一级市场，我们才有给客户赚钱的基础。

　　理财周报：但是很多人都说，新股发行的高市盈率，基金公司也是助推力量。

　　刘晓艳：那是因为我们现在的股票还不够多，只要一上市就能赚钱，所以对投资的专业化要求不高。如果有更多的上市公司，机构就一定会做出选择，也就相应不会再有那么高的发行价。

　　理财周报：但是在这个市场逐渐完善的过程中，很多投资人才已经流出了这个行业。

　　刘晓艳：每一个行业都是在市场化的环境下最有吸引力，垄断性行业是留不住真正的人才。因为垄断行业不需要人才，也不会尊重人才，也不会按照人才的需求来安排制度体系。如果行业可以更加市场化一些，人才自然会脱颖而出。

　　理财周报：那你觉得现在行业哪一块最需要市场化？

　　刘晓艳：市场准入。其他的方面例如监管等，都已经很成熟了，我们已有很多的法规。

　　理财周报：现在人才的问题这么严重，也是深层体制性问题暴露了。

　　刘晓艳：我个人倒是觉得，问题没有大家说的那么严重，很多问题是被放大了。哪个行业没有人才流失呢？基金经理也并不是个人创造价值的，他后面有一个团队和平台在支撑。

　　理财周报：你是主管市场销售的，你觉得应该怎么更好的服务自己的持有人呢？

　　刘晓艳：我们的定位就是综合性资产管理公司，所以各种类型的客户我们都会去服务，无论是高端的个人客户、中低端的客户以及机构客户我们都会重视，否则我们就难以综合性地发展。

　　对于机构来讲，提供的服务相对更专业化一点，更个性化一点，因为它们有不同于其他类别客户的需求。对于中高端客户，我们可以提供更多差异化的产品；对于中低端客户，就以公募基金为主，不过我们会努力提供差异化、多元化的公募基金产品，以给客户更多的选择。

　　理财周报：前不久证监会出台了关于第三方销售的征求意见稿，你觉得这个会给基金的市场营销工作带来大的改变吗？

　　刘晓艳：在现阶段这可能还只是我们的一种努力方向。要取代银行的渠道，或者说跟银行平起平坐，或者是平分秋色都很困难，它只能作为一种补充。

　　在产品创新之后，可能基金公司能够找到一批个人高端客户群，但是这也不会成为一个主流。因为银行的渠道太强大了，没有人能够代替的。

　　理财周报：那你明年的工作重心会放在哪里呢？

　　刘晓艳：我现在想的就是怎么把培训做得更好。不管是营销创新还是产品创新，都需要通过大量专业、深入、细致的培训来让数量众多的普通投资者能够更好地理解基金公司和基金产品。

　　理财周报：你一直都很重视培训工作了。

　　刘晓艳，但是我现在想做的更有特色一些，我们希望能建一个黄埔军校。

　　理财周报：怎么做？

　　刘晓艳：我想把它做的更有体系，也就是做得更系统化一点。

　　理财周报：很多公司都在说，要提供更多的理财顾问服务？

　　刘晓艳：我们现在已经在做这一块工作了，比如专户就有类似顾问式的做法。

　　今后，我们肯定要进一步扩大队伍、提高效率。但是如何扩大呢？我想，首先是营销模式需要创新，以图使营销方式更有效率，让老百姓更加容易明白。基金是一个投资品，而不是一般消费品，我们不能忽悠持有人，这不应该是这个行业所为。我们还是要去“传教”。