| 来源： |
证券时报 |
发布时间： |
2011年09月28日 06:18 |
作者： |
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工银瑞信基金管理有限公司（以下简称"本公司"）致力于为客户提供多渠道、全方位的优质服务。自2011年10月1日起对基金对账单服务方式做出调整，调整后的具体内容如下：
一、定制对账单服务
为适应社会发展方式变化，支持绿色环保事业、节约社会资源，本公司将寄送账单服务变更为账单定制服务。投资人可以根据个人需求，选择获得账单的形式。本公司提供如下账单服务方式供投资人选择：
1、电子邮件对账单
投资人在本公司登记个人电子邮箱信息后，可定制月度、季度、年度电子账单。
2、对账单下载
投资人可登录本公司网站（*** ）进入"我的账户"栏目，输入开户证件号码或基金账号，自助查询或下载任意时段的对账单。
3、自动传真账单
投资人可拨打本公司客服热线电话4008119999，按1进入自助服务，通过传真方式获得对账单。
4、手机彩信对账单
投资人在本公司预留移动手机号码后，可获得发生交易时间段的季度彩信对账单。
5、纸质对账单
投资人通过定制方式，可获得定期寄送的交易发生期间的季度账单和年度对账单。
二、对账单服务方式定制的方法
投资人需通过代销渠道和本公司定制对账单服务形式，定制服务的通道有：
1、通过拨打本公司热线电话（4008119999-转人工服务），进行对账单服务方式定制。
2、通过登录网站（***）"我的账户"页面，进入"定制服务"栏目进行定制。
3、通过发送电子邮件定制：投资人可直接发送电子邮件到本公司客户服务邮箱（customerservice@icbccs.com.cn），在邮件中注明开户证件号码、姓名、持有基金名称、E-mail地址，并注明定阅月度、季度或年度电子邮件对账单。
4、移动客户发送短信自助定制
投资人发送106至10657500790821，定制彩信对账单。
投资人发送QXDZ至10657500790821，定制季度和年度电子邮件对账单。
投资人发送108至10657500790821，定制纸质对账单。
三、其它注意事项
1、由于投资人提供的邮寄地址、手机号码、电子邮箱不详或因邮局投递差错、通讯故障、延误等原因，造成对账单无法按时准确送达，请及时到原基金销售网点或本公司客服中心办理相关信息变更。如需补发对账单，敬请拨打客服热线进行咨询。
2、本调整自2011年10月1日起生效。从2011年10月1日起，本公司将按照更改后的形式及规则提供对账单服务，对于未定制对账单的投资人不再主动提供纸质对账单。
3、本公司有权根据业务发展及投资者需求，对服务规则进行适时调整。如有疑问，欢迎致电本公司客服热线4008119999咨询。
工银瑞信基金管理有限公司
2011年9月28日
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