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铁腕掰不过制度的“铁律”
来源:理财周刊 发布时间:2013年03月25日 16:30 作者:
  健康而完善的制度能够避免企业或组织靠近悬崖的危险,能让企业在竞争中健康成长。治理企业,铁腕掰不过制度的“铁律”。
  当今的经济社会中,组织资源有限,而人们的需求却在不断增长,人类社会早已面临资源紧缺的尖锐矛盾。如此矛盾下,企业如何把有限的资源合理分配?分配之后又该如何组织、控制和协调?这需要完善制度,形成企业“铁律”。因为制度能够提高生产效率,实现资源的优化,能使组织更快更好地达到目标。
  思考一下,优势企业和劣势企业之间的差距在哪里?大凡成功的企业都有一套系统、科学、严密而规范的内部管理制度。这些制度在不断地创新和优化中,也提高了企业的运营速度和实现企业资源的循环性升级。而企业产品之间出现的差距,也往往是企业整体管理制度及其规范、规则完善与不完善的结果。一套过硬的管理制度,可以让企业产品越做越好,企业品牌的影响力越做越大。制度不仅左右着企业的社会形象和当前的利益,也对企业对生存和可持续发展起到更为深远的影响。
  无需多言,国内许多耳熟能详的企业,譬如春都、三九、三株、秦池、德隆……由于制度的缺失或者不完善而分崩离析。可见,制度一旦出现问题,妙手回春或力挽狂澜都只能起到暂时缓解企业的燃眉之急,健康而完善的制度却能够避免企业或组织靠近悬崖的危险,能让企业在竞争中健康成长,在危机中化险为夷、实力不断壮大。治理企业,铁腕掰不过“铁律”。
  理想企业制度的四个特性
  可行性。能反映企业实际情况,能够在实际中直接践行,不能只有书面上的科学、完整,实践中却无法落实的尴尬。
  严密性。制度在正式出台前要考虑到实际中可能出现的各种情况,在措辞行文上应该严谨、无懈可击。
  公平性。制度一经公布,就应对企业中的任何人员具备约束力,不应存在按级别高低把惩罚分级的现象。
  时效性。制度在任何时候都强调时效,尤其在奖惩制度中。对好的企业员工行为或业绩及时给予褒奖会让这样的行为出现的频率更多,而对违规错误行径的放纵则会滋生更多的事端。
  制度化的管理意味着企业管理的标准化、程序化和透明化。商鞅用立法实现了秦国的大治,孙武凭借其用之有度的兵法锻造出百战不殆的局势,同样一个企业想在商战中编织更大的网,捞到更大的鱼,离不开企业的规章制度。制度化的管理对同仁迅速掌握岗位工作技能,部门之间、同仁之间、合作伙伴之间的沟通与合作都提供了便利条件,同时也最大限度地减少了工作中的失误的比率。
  七个人每天分食一桶粥,而每天的粥却不足以果腹,但是负责分粥的那个人除外。于是七个人决定每天抓阄来决定谁来分粥,这样他们每个人最多只有一天能够吃饱。后来他们推选出一位大家都比较尊敬的人来分粥,这样对每个人都公平些。然而强权滋生腐败,其他的六个人都开始花心思去讨好、贿赂这个分粥的人,最后弄得这个小团体乌烟瘴气。于是又有人建议成立一个分粥委员会,另外的四个人来做评审,结果嘴架完事后,粥已经凉了。最后大家想出一个方法:每个人轮流分粥,但是分粥的人吃的是其他六个人都挑完剩下的最后一碗。如此一来,为了不让自己吃到最少的那碗粥,每个人都尽量把粥分得平均些。大家也能和和气气地吃上热乎乎的粥了。
  同样是一桶粥七个人分,不同的分配制度形成了不同的结果。可见,管理制度能够约束人们的行为,一套好的管理制度能够化团队内部的矛盾于无形之中,也能让企业这艘大船的航行有方向和定位。然而,很多企业在不停强化制度建设的同时,在员工中却不断出现对规章制度认识上的镂空现象,为什么?难道是企业用错了逻辑、拿错了板子、混乱了规则?非也,关键是在执行上出了问题。
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