瑞银:人工智能提升投行服务要求
来源:全景网 发布时间:2016年09月07日 16:27 作者:
    全景网8月7日讯 瑞银集团认为,人工智能并不能缩短工作时间,因为更高的生产率将带来对服务更高的要求。
    瑞银英国财富管理业务领导人Jamie Broderick周二接受CNBC采访时称,他不认为人工智能将带来更高的生产率和更短的工作时间,因为人工智能的应用将令客户对所提供的服务要求越来越高。客户需求将持续提升,并且要求更多个性化和定制化的服务。
    Broderick以金融监管机构为例,指出,投行可以采取自动化的方式,用电脑助其处理监管机构的要求,但监管机构的要求持续上升。因此,无论投行将生产率提高到什么水平,都必须能够赶得上客户的需求变化。
    关于人工智能对于就业市场的冲击是一场旷日持久的辩论,许多专家曾就对多个行业的影响发出警告。其中,银行业受到的冲击可能尤为显著,花旗集团今年发布报告称,预计未来10年内,欧美银行业将裁员170万人。
    Broderick认为,人工智能对中等技术水平职位的冲击比底层更大,比如律师助理等。他表示,大部分服务性工作受到的影响不大,而对高端职位来说,影响仅限于能改善决策支持,将高管解放出来,从而能专注于他们所擅长的、真正高附加值的事务。因此,Broderick预计,结果就是律师事务所会停止雇佣律师助理,或财富管理经理停止雇佣分析师。