
目前,比亚迪厂商已安排工作人员为车主检测车辆并维修。但今天消费者向本报反映,商家给“问题车”免费更换了刹车盘,但异响依然存在。
市民王先生是去年年底购买的比亚迪F3轿车,至今行驶了近3万公里。他说,刚提新车不久,刹车便有“咕噜咕噜”的异响,到4S店检查,维修人员称刹车盘有问题,可以给维修打磨。维修后不久异响再次出现,商家仍只给打磨维修,连相关部件都不给免费更换。在4S店维修时,王先生发现很多车主都遇到了这种情况。
记者对此事进行报道后,商家与王先生取得联系,免费为其更换了刹车片,但异响依然存在。王先生说:“维修人员让我再更换刹车片,但需要交费,因为刹车片不在保修范围内。这辆车还在保修期内,刹车异响问题一直存在,我认为这属于质量问题,商家应给免费解决,不应再让消费者额外承担维修费。”
另外,比亚迪F3车主李先生反映,他的新车跑了不到1000公里,但刹车异响严重,一直未能根治。在比亚迪车友会论坛上,记者发现不少车主都反映刚买的比亚迪新车存在异响。
对此,比亚迪厂商工作人员接受采访时表示,他们会对这一情况关注,尽量为车主消除后顾之忧。然而,不少车友对商家处理问题的态度表示质疑。一名在今年7月购买比亚迪F3的车主称,提到新车几天后便发现变速箱有异响,踩离合时也有“嗡嗡”的响声,有时还有“自动跳挡”的现象,与商家联系后,比亚迪维修人员也检查了车辆情况,但半个多月未给出回复。车主们希望比亚迪厂商能重视消费者所反映的问题,真正维护消费者的合法权益。(济南时报)