一、事件回顾

　　3月10日，《投资快报》发文称，该报记者从中兴通讯前任员工以及公司内部人士了解到，部分在任的员工没有续签劳动合同，并传闻公司会扩大裁员范围。一位中兴通讯前员工透露，由于一季度没有止损，中兴通讯将继续扩大裁员范围。预计各部门按20%左右的比例"优化"员工，首当其冲可能是中南地区的分公司。
　　对此，中兴通讯品牌部副部长戴澍3月11日对《第一财经日报》表示，公司每年的自然流动率在5%到10%左右，20%的数字过于夸张。"目前结构性调整确实还在继续，但具体人员的调整数字将会在本月月底发布的年报中公布，和往年的数字差不多。"3月12日，据《新京报》报道，中兴通讯相关负责人表示，中兴在国内并没有裁员，目前只在海外进行了优化。所谓"优化"就是合并一些岗位和一些海外代表处，比如把一些小国的代表处合并到中兴在其他国家的代表处去，或者撤回大陆。"媒体报道的优化两成员工不准确，中兴优化并没有设定数字目标。"据《新京报》报道，从2012年开始，中兴通讯裁员的传闻就已出来。2012年7月，有消息称中兴将裁员万人。中兴进行了否认，称并无裁员万人计划。此次裁员消息的背后是中兴亏损。在2012年年度业绩预告中，中兴预计公司2012年亏损25亿元至29亿元，相比2011年同期的净利润20.6亿元下降221.35%至240.77%。为了扭亏，中兴高层做出了减薪一半的决定，并开始对中兴内部较为繁冗的业务和业绩较差的部门进行改革。目前中兴的亏损局面还没有得到明显改善，今年一季度主营业务亏损已成定局，致使裁员消息不胫而走。

　　二、舆情传播分析

　　（一）舆情传播范围分析

　　据"新财富上市公司舆情监控终端"显示，截止3月12日16点，《中兴被曝将裁员20%回应称仅在海外进行"优化"》的新闻热度达87.50。表明相关消息已经大范围扩散，中兴通讯方面需密切重视相关舆情传播。
　　截至3月12日16点，相关事件相关新闻传播量统计如下：传统媒体8篇（《投资快报》、《新京报》以及《证券日报》等），网络505篇，微博692篇，股吧18篇。凤凰网、新浪网和新华网等各大网站均有转载。

图1 媒体报道量统计图

　　（二）舆情传播热点分析

　　3月12日，新浪科技官方微博转发了新闻"传中兴通讯将优化两成员工"，称据《投资快报》报道，前中兴员工透露，由于一季度没有止损，中兴通讯将继续扩大裁员范围。据内部人士消息，三月份到期的职工劳动合同还没有续签，预计各部门按20%左右的比例"优化"员工，首当其冲可能是中南地区的分公司。截至12日16点，该消息被转发200次，评论77次。网友纷纷表示"优化"一词太具讽刺意味，认为中兴通讯该裁员就裁员，没必要玩文字游戏。

图2 微博截图（来源：新浪微博）

　　（三）中兴通讯舆情指标分析

　　据"新财富上市公司舆情监控终端"显示，3月10日，《投资快报》发表文章《传中兴通讯裁员范围将扩大约两成员工被优化》，文章称，该报记者从中兴通讯前任员工以及公司内部人士了解到，三月份到期的职工劳动合同还没有续签，公司在今年年初的业绩不容乐观，可能要扩大裁员范围，预计各部门按20%左右的比例"优化"员工。当日该文章未引起媒体与网友过多关注，中兴通讯三项舆情指标微幅上涨。11日，《新快报》、《证券日报》以及新华网、凤凰网等媒体纷纷转载播报该事件，中兴通讯方面也出面回应此事，11日中兴通讯三项舆情指标迅速飙升。12日相关热点消息已被消化，中兴业绩不佳的问题已得到证实，裁员问题也得到充分回应，该事件未引起广泛质疑和争论，12日中兴通讯三项舆情指标小幅下降。

图3 中兴通讯关注度变化（数据来源：新财富上市公司舆情监控终端）

　　注释：
　　舆情关注度：综合反应上市公司受媒体和网民的关注程度。通过对主体的报道、媒体重要性、网民对主体的讨论热烈程度等综合得出。舆情关注度得分越高，说明该主体受关注程度越高。
　　媒体关注度：指事件或公司、人物受媒体的关注程度，通过计算网络中媒体对主体的报道、媒体重要性等综合得出。关注度仅研究"量"的变化，不考虑情感倾向。关注度得分越高，说明网络中该主体受关注程度越高。
　　网民关注度：指事件或公司、人物受网民的关注程度，通过计算网民对主体的讨论热烈程度等综合得出。关注度仅研究"量"的变化，不考虑情感倾向。关注度得分越高，说明网络中该主体受关注程度越高。

　　三、各方声音

　　（一）公司回应

　　裁员幅度扩大的传闻是空穴来风3月10日，记者采访中兴通讯一位副总裁，其表示裁员幅度扩大的传闻是空穴来风，当记者进一步细问的时候，该名副总裁以工作繁忙为由并没有作详细说明。《投资快报》仅在海外进行"优化"中兴通讯相关负责人3月11日表示，中兴在国内并没有裁员，目前只在海外进行了优化。所谓优化就是合并一些岗位和一些海外代表处，比如把一些小国的代表处合并到中兴在其他国家的代表处去，或者撤回大陆。"媒体报道的优化两成员工不准确，中兴优化并没有设定数字目标。"《新京报》裁员20%的数字过于夸张针对裁员20%的消息，中兴通讯品牌部副部长戴澍11日对《第一财经日报》表示，公司每年的自然流动率在5%到10%左右，20%的数字过于夸张。"目前结构性调整确实还在继续，但具体人员的调整数字将会在本月月底发布的年报中公布，和往年的数字差不多。"人事变动是中兴结构优化下的必行环节"从2012年年中到2013年年初，人事变动成为结构优化下的必行环节，包括总部也在做'大部制'调整，减少一定的中高层职位。"戴澍告诉记者，通讯行业周期性的波动仍在继续，中兴对于业绩的奖惩也会更加分明，对于业绩不好的团队和区域，将会有调整的计划，但不会一刀切进行"裁员"。
　　"中兴的调整首先从总部开始，销售部门开始合并，如果是四层管理人员，业绩不好的话，可能降为第五层，业绩好的好，可能提为第三层，就像是黄牌警告，红牌罚下场一样。"戴澍对记者说。
　　"在中兴内部一直都有竞聘和轮岗的规则，一般中层干部的聘用年限在两到三年，任期满后将会重新进行竞聘和轮岗的调整，这次的调整中，一些人是平行调动，一些人是降级调动。"戴澍介绍。《第一财经日报》

　　（二）中兴离职员工及内部人士说法　平均裁员比例在20%

　　3月11日，一位在西安负责研发的中兴员工张先生对本报记者表示，2012年公布三季报后，裁员传言盛行。2012年11月就把新入职三个月的员工裁掉了。中兴给各个部门分配指标，从2012年11月开始基本每月都有指标，平均裁员比例在20%，主要是裁掉那些业绩不佳的部门的员工。而公司美其名曰"优化"。
　　据他介绍，深圳上海等城市都在裁人。目前研发、销售等部门都在裁人，手机部门裁员相对较少。"我们部门去年下半年裁了10%，这个月又裁了10%。"《新京报》业绩不佳可能要扩大裁员范围"三月份到期的劳动合同还没有续签，估计是因为中兴通讯今年一季度没有成功扭亏，公司在今年年初的业绩不容乐观，可能要扩大裁员范围。"中兴通讯一位已经离职的员工向《投资快报》记者透露，中兴部分劳动合同到期的员工正面临离职的考验。
　　一位中兴通讯前员工透露，由于一季度没有止损，中兴通讯将继续扩大裁员范围。据接近中兴通讯的内部人士的消息，三月份到期的职工劳动合同还没有续签，预计各部门按20%左右的比例"优化"员工，首当其冲可能是中南地区的分公司。《投资快报》逆市招人是对新招员工不负责任"明知2011年已经出现微微亏损，还逆市招人，明显对新招员工不负责任。既然公司处在困境中，就不要大量招聘。"一位已经从中兴通讯离职的员工表示，在公司生死存亡之际却大比例招聘，中兴通讯的举措让新任，或是在任职工不能接受。《投资快报》中兴通讯两家供应商已倒闭"如今的通信设备行业，就如此前的彩电行业一样，如今彩电行业的巨头都出现亏损。"一位曾经在中兴通讯研发部门工作多年的前员工向《投资快报》记者表示，因为行业景气度下降，中兴通讯两家供应商在年前倒闭了

　　（三）专家观点

　　中国银行证券研究部分析师王家炜表示，内部管理优化上，中兴主要是以人均效益和毛利率为导向，一方面继续加强内部费用管控，一方面严格控制总人数增长，降低管理损耗。《第一财经日报》

　　（四）网友观点

　　由于2012年7月中兴通讯就因业绩问题被曝出"裁员"消息，此次"传中兴通讯将优化两成员工"的新闻在微博上发布之后，网友并未对中兴通讯业绩不佳感到惊讶，但网友普遍认为"裁员"消息确实有损企业形象，其中多数网友认为"优化"之说十分讽刺，部分网友担忧行业发展前景，少数网友怀疑该消息来源的真实性。

　　认为"裁员"消息有损公司形象

　　@智哥吃西瓜：这名声，已经很臭了。
　　@吃的特多：中兴真是一点形象也没有了。 　　

　　讽刺"优化"之说

　　@陆洋_deardeer：优化？这个词用得真艺术。
　　@Jason_Shi_Zhicun：裁员就大大方方地裁员，没必要玩文字游戏。
　　@无名氏要发言：把裁员叫优化，那没被裁晋升了是不是就叫失足了。
　　@有关-人员：裁员就是裁员，太虚伪了。
　　@Nick小老板：要裁就爽快点，该掏的掏点，别耍无赖，想偷偷摸摸坑点赚点，伤的是人心，失的是企业形象。 　　

　　担忧行业前景

　　@江南裁纸：中兴通讯这20%左右的员工，日子就不太好过了。至于其它行业又怎么样，可别连锁反应啊。
　　@starberry2665394754：通信业的寒冬。
　　@Joey赵毅：中兴真的这么悲惨？ 　　

　　怀疑消息真实性

　　@壹只米：有人唯恐天下不乱，造谣者开头都是"传""据说"而且据说的还是前中兴员工，一个被裁过的人的消息也有可信度。
　　@天涯水火："传"字用的也出神入化，堪比"优化"@南京研发中心：为什么新浪总是报道中兴负面消息，而且基本都是不符合实际的假消息呢？

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