2012年是广发银行战略转型攻坚年，广发银行积极创新、锐意进取，在业务规模和资产质量等方面实现了良性的可持续发展。2012年是广发银行品牌升级年，通过系统化的品牌再造工程，广发银行的品牌知名度和品牌价值全面提升。在多个年终盘点评选活动中，广发银行荣获 “2012年度品牌传播奖”“年度最佳品牌营销银行”“2012公务员最喜爱金融品牌”等品牌传播、品牌建设奖项。

　　品牌升级传递核心价值

　　承接2011年成功更名换标、五年战略规划良好开局之势，广发银行在2012年以“创新”为驱动，全行上下围绕建设一流商业银行的目标敢想敢为，致力以创新的思维、创新的产品、创新的服务、创新的技术为客户带来便捷的银行服务。电子银行发力，试水“万能支付”，首创电子渠道跨行免费还款。24小时智能银行落户社区，“金融便利店”支持自助开户、办卡。个人理财全新品牌“广发财富管理”发布，智能身份识别全国领先。广发信用卡独创“广发日”买一送一、周五半价优惠，领跑同业。百家“小企业金融中心”全国落户，小微企业的快捷融资产品“快融通”等创新产品全面推出。超前的金融服务，卓越的客户体验，为广发银行赢得了良好的口碑。

　　面对商业银行间的激烈竞争，广发银行品牌建设也围绕“创新”这一核心价值展开。全国500多个网点统一换新颜、展新貌，红色三角形LOGO深入民心。新企业文化理念体系发布，“看得见、摸得着”的真情服务让每位客户感受到新广发的核心价值。此外，广发银行通过积极主动的新闻宣传，在客户心中塑造良好的品牌印象；通过多渠道多形式的媒介传播，强化品牌认知和品牌好感，增加品牌美誉度；通过举办参与各类社会活动、公益活动、营销活动，重视品牌体验，加深客户对广发银行的品牌认同。2012年伦敦奥运会期间，广发银行深度延伸品牌标识内涵，巧妙地把红色三角形“汇聚”LOGO与奥林匹克精神融合，持续传递广发积极进取、勇于创新的品牌理念。在2012中国体育营销峰会上，广发银行奥运品牌推广项目荣获“年度体育营销杰出品牌奖”。

　　社会责任彰显企业形象

　　2012年10月22日，“寻找希望成长的轨迹”广发希望慈善基金五周年中国行出行仪式在京隆重举行。广发银行董事长董建岳、中国青少年发展基金会秘书长涂猛等出席活动，共同迎来广发希望慈善基金传播大爱的第五年。

　　作为国内金融业第一家借助信用卡平台筹集善款的慈善基金会，广发希望慈善基金希望通过信用卡平台汇集万千持卡人的点滴爱心，将其发扬光大。截至2012年11月，广发希望慈善基金已经累计募集善款1920万元，其中广发银行自身捐赠1058万元，持卡人捐赠862万元；已累计使用1372.4万，资助了5071个孩子，并通过希望厨房、希望小学等项目让5万余名孩子受益。

　　广发银行还在微博上“晒”出了慈善基金账本，公布基金善款募集及捐赠明细。作为第一家利用微博平台主动公示善款账目的银行，广发银行此举赢得了更多持卡人及社会大众的关注与支持。

　　金融IT创新屡获殊荣

　　日前，第十三届（2012）“金融IT创新暨中国优秀财经网站评选”在深圳揭晓，广发银行荣获“最佳网上金融超市”和“最佳信用卡创新银行”两项大奖。活动由证券时报社、新财富杂志社和中国国际广播电台联合主办。“中国金融IT创新暨中国优秀财经网站评选”始于2000年，迄今为止已经连续成功举办了12届，是中国金融IT领域内最为专业、规模最大、影响力最为广泛、最具权威性的品牌评选活动。该项评选以金融机构为客户提供的各种IT技术创新服务作为主体评价指标体系，在奖项设置上力求把握金融业IT技术发展的最新前沿趋势，重点突出创新与价值创造能力。

　　赛事主办方评价，广发银行的网上金融超市通过渠道功能的不断优化和补充，为客户搭建“一站式”金融生活平台，提供舒适、便捷、安全的网上金融服务，使用户体验达到极致，提升客户满意度。

　　目前，广发银行可在网上银行实现理财夜市、黄金定投、网银专属理财产品、基金定投、贵金属交易等特色投资理财服务；还能实现“一站式转账”、“跨行资金归集服务”、信用卡本行还款、跨行还款及第三方还款等免费还款服务；通过网上金融超市，用户可以轻松购买景点门票、飞机票、电影票和彩票，实现缴交交通罚款等生活化和人性化的服务。

　　广发信用卡还款方式创新也获得评委的高度评价。2012年7月中旬，银联跨行还款业务在广发银行正式上线，意味着手持他行借记卡也能“借道”广发电子渠道，实现跨行还款，是目前银行业首创的还款方式创新。

　　通过系统化的品牌再造工程，广发银行品牌知名度和品牌价值全面提升。广发银行作为具有稳健成长性的全国性商业银行，逐步树立起“一流商业银行”的品牌形象。　　(CIS)