| 来源： |
证券时报 |
发布时间： |
2010年06月18日 04:30 |
作者： |
望江 |
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证券时报记者 望 江
本报讯 随着端午节过后气温的逐步攀升，空调产品将迎来旺销季。日前，苏宁电器（002024）正式对外宣称，2010年空调旺季期间，苏宁的空调售后服务能力将达到日最高配送量20万台/套、日安装量15万套、日维修能力4万台。据悉，这一数据与去年同期相比增幅逾五成。
记者从苏宁电器服务总部了解到，目前苏宁的物流基地仓储面积逾62万平方米，仓储总量达到180万台/套。苏宁电器服务总部执行副总裁赵蓓告诉记者，目前苏宁的物流配送能力可满足全国日配送量高达20万台/套，尤其是在即将到来的空调井喷旺销期间，按照送货和安装时间的比例测算，苏宁全国空调日最高安装量将可达到15万套，可满足高峰时期安装的基本需求量。
赵蓓告诉记者，20万台/套的日最高配送量、15万套的日最高安装量的全国售后能力保证，是基于苏宁先进的信息系统技术上实现的。记者了解到，借助先进的设备高位叉车及WMS、TMS等管理系统对全国物流配送及安装维修派工进行上线化管理，可确保顾客所购货物在最短和最准的时间内送装到位。据悉，WMS仓库管理系统不仅能够减少消费者所购产品的外包装损坏几率，更可减少商品认别错误的几率，货物对版的精准度近100%。而TMS运输管理系统，则通过合理排程优化配送路线，减少配送里程，基本实现2小时准时配送服务。
为保证即将全面来临的空调销售高峰，苏宁目前已全国拥有3万名售后服务技师，同时还提前储备了1万名熟练的售后服务技师用于各地区市场的临时性增援调拨。
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