河南消费者王女士吃双汇火腿吃出一条黑色的虫子，跟厂家交涉却未被重视。

双汇火腿肠惊现黑虫

2012年7月5日，河南消费者王女士在双汇外包装里发现一只黑色虫子。黑虫并不是在火腿肠体里面，而是位于火腿的包装膜和商标之间。王女士撕开包装后，这只黑虫仅仅半个身子露了出来，头部还扁扁地卡在里面。火腿的名称为"双汇熏烤火腿"，生产日期、批号为"20110914-242-1"，标注的产地为河南省漯河市双汇集团"漯河华意食品有限公司"。【详细】

"黑虫"何来解释不清 要求道歉未果

"那虫到底是从哪里来的？"在和双汇方沟通过程中，王女士曾多次追问。但双汇工作人员却表示并不知情。
　　王女士认为，双汇应该就"黑虫火腿"在媒体上向消费者公开道歉。不过，工作人员表示，这超出了他的能力和权限范围。在王女士看来，从吃火腿肠吃出黑虫，一个月时间过去了，双汇厂方还没有一个调查结论，没有给她一个充分的解释，说明厂方对于产品质量隐患仍没有足够的重视。【详细】

对于黑虫事件，双汇在官网表示消费者投诉反映的问题，不属于产品质量问题。通报中提及，多家媒体认为，王女士要求赔偿被厂家拒绝后找媒体曝光的行为涉嫌敲诈。

公司回应：消费者行为涉嫌敲诈

2012年9月7日16时，双汇在官网刊登了"双汇新闻发言人对两起网络事件的通报"，这被广泛看作是对"双汇火腿吃出黑虫"的官方回应。回应称，9月4日，部分网络媒体炒作《双汇火腿吃出黑虫消费者索要"恶心费"被指敲诈》一文，双汇集团高度重视，经过认真调查核实，认为新闻失实，新闻标题误导大众。王女士投诉反映的问题不属于产品质量问题。通报中提及，多家媒体认为，王女士要求赔偿被厂家拒绝后找媒体曝光的行为涉嫌敲诈。【详细】

消费者发公开信：索赔为正当维权行为

王女士致双汇新闻发言人的公开信并联系王女士，王女士对双汇所称的"不是产品质量问题"、"涉嫌敲诈"等说法，表示"非常气愤"，对于黑虫是否"人为故意制造"，她表示"愿做鉴定"，并将进一步通过法律手段维权。针对双汇所称的"不属于产品质量问题"，王女士表示，她投诉反映的黑虫问题是事实情况，是真实而准确的。此黑虫是火腿中原本带的，自己并没有任何"人为"因素，所以这属于双汇的产品质量问题。王女士断然否认，"从没有以媒体曝光做要挟"，针对讨要"恶心费"问题，王女士表示，自己的索赔行为是一种正当合法的维权行为，目的只在于引起双汇重视公众的食品安全问题，双汇所谓涉嫌敲诈是对她个人名誉权的侵犯。【详细】

提到双汇产品质量，不得不让人想起去年闹得沸沸扬扬的瘦肉精丑闻。在事件中，双汇发展损失惨重，时至今日，瘦肉精仍余震不断。

瘦肉精事件曝光 双汇销售近乎停滞

在2011年3月15日央视曝光"瘦肉精"事件过去10天后，各地下架双汇产品的消息依然不绝于耳。万隆表示，受央视报道的影响，双汇的市场受到冲击，部分地区产品下架，企业的市场、品牌信誉和经济效益包括资本市场都遭受到了较大的损失。他说："3月15日双汇股票跌停，市值蒸发103亿元。3月15日起到25日，10天时间即影响销售10多亿元。"也就是说，双汇销售额每天损失超1亿元。
　　而据双汇2009年年报，当年双汇实现销售收入400.7亿元，以平均值计算，其1天的销售额约为1.097亿元。由此可见，在瘦肉精事件曝出的十天内，双汇销售几乎停滞。【详细】

重组方案调整 资产作价缩水66亿

2012年2月，双汇发展对之前的资产重组方案进行调整，在维持本次重大资产重组总体方案不变的前提下，将置出资产的作价由16.64亿元调整为14.58亿元；双汇集团拟注入资产的作价由315.52亿元调整为253.77亿元；罗特克斯拟注入资产的作价由9.63亿元调整为7.41亿元。新的资产评估后，资产置换涉及净资产额缩减66.03亿元。
　　有证券行业分析师表示，评估资产下降的主要原因是受去年"瘦肉精"事件影响。【详细】

成本压力剧增 瘦肉精引发行业地震

济源双汇"瘦肉精"事件，或将成为肉制品行业发展史上的分水岭，令所有企业都将面临更高的检测成本压力。
　　而双汇发展9月11日在深交所投资者关系互动平台上表示，根据目前"瘦肉精"检测成本来看，公司资产重组完成后，因"瘦肉精"头头检验而增加的成本每年约需一亿多元。由此可见，瘦肉精事件仍余震不断。【详细】

而在卷入瘦肉精丑闻之后，双汇的产品质量问题非但没有收敛，反而愈演愈烈。

细数双汇产品质量问题

· 2011年3月15日曝光的济源双汇收购含有"瘦肉精"的生猪用于屠宰以来，这家双汇即将被注入双汇发展的双汇集团的分公司被推上食品安全的风口浪尖。

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·2011年5月30日，桂林市民发现玉米风味火腿肠内掺有1.7厘米长的玻璃碴。掺杂玻璃碴的火腿肠被证实为双汇集团生产的"润口香甜王。

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· 2011年6月，南京市民购买的双汇玉米热狗肠疑似变质食品，女友在食用后出现严重的腹泻症状，入院治疗。

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· 2011年8月，成都一位市民食用双汇"Q趣儿"火腿肠后上吐下泻，入院治疗，虽然离保质期还有20余天，但能闻到臭味。

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·2011年9月，市民在双汇冷鲜肉中吃出体温表，双汇集团，回应称根本不可能，投诉人已涉嫌违法犯罪。

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· 2011年11月21日，"双汇王中王"保质期内变质，6岁男孩误食。

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· 2012年5月27日郑州有网民在微博中爆料，称在双汇连锁店购买的双汇肋排用热水烫时出现蛆虫，并把照片发到网上寻求双汇回应。

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·2012年5月30日，双汇Q趣儿孜然风味香肠等食品被检出菌落总数超标，相关产品下架。

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·2012年7月12日，消费者在食用双汇火腿肠时，发现其中一根竟是"空心"火腿肠。双汇方面解释，是生产工艺问题，按照《消费者权益保护法》，消费者可获得"一赔十"的补偿。

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·2012年8月25日，有报道称双汇火腿恶臭并有蛆，消费者出现呕吐、腹泻、全身麻痹等症状。工商局证实不是假冒伪劣产品，还在保质期内。质量问题可能出现在生产、商家及储存环节。

双汇阴谋论遭质疑

在火腿黑虫事件中，双汇发展在官网上称消费者的行为涉嫌敲诈，事实上，质疑投资者动机的伎俩双汇在之前的质量问题事件中也曾频繁应用。
　　之前，双汇集团副总经理刘金涛称，"双汇肋排烫出蛆虫"事件是一场阴谋。
　　有媒体分析，之所以"举报者动机不纯"之所以被如此频繁地提及，主要是这样可以起到转移话题和缓解矛盾的作用，其言下之意等同于举报者的道德品质存在瑕疵，举报内容也就不足为信。然而，如果被举报者确实有损害他人权益，就可以因为举报者"动机不纯"或者"掺杂着个人利益"而免于被追究吗?所谓"动机"只不过是人的心理活动，又如何查证和确认?【详细】

　　据"新财富上市公司舆情监控终端"显示，截止9月12日下午1点，新闻"双汇火腿黑虫事件"传播量统计如下：网络104篇，微博161篇，论坛13篇。其中新浪网、搜狐网、中国质量万里行网、人民网、中青网等各大网站均有报道。

　　独家舆情分析

　　双汇火腿吃出黑虫事件，在经历了一系列的双汇"XX门"事件之后，不管事实真相是否属实，消费者都会认定为食品安全问题。食品安全是食品企业最重要的环节，而存在食品安全问题对企业来说将是致命性的打击，对企业的负面影响也是直接的，未来必将会反映在双汇发展的股票走势上。4月以来，双汇发展的股价一直震荡下挫，和企业频繁曝出质量门有必然关系。
　　从双汇历次事件的传播趋势看，短时间内话题就会在网站和微博上引起病毒式传播效果，食品安全无小事，相关新闻必会引发大量消费者的关注。所以双汇对此类的事件的处理更应考虑周全，对于市场和消费者的质疑，双汇应该做出实质性的进展。
　　在舆情的初发期，首先，双汇派人了解情况，但对于肠内的黑色物体等负面信息，即便是真相有待考证，双汇也应该向消费者道歉并说明情况。但双汇一直在质疑举报人的动机，将自己置于消费者的对立面。其次，双汇回应"通过法律途径解决此次事件"，公事公办、不讲情面的做法让消费者无法接受。在食品安全事件中，处于弱势的消费者的反应更容易引发社会的共鸣，使负面传播的效果进一步扩大。双汇应避免舆情的大范围爆发和反弹，远离信誉危机的漩涡。【详细】