证监会发言人18日称，投资者保护局收集到投资者问题，如果证券公司与交易所联系沟通发生故障导致投资者交易无法正常进行造成损失，如何处理？发言人表示，可以由证券公司、软件商等各方和解，也可以由索赔方向当地法院提起诉讼，由法院判决。证监会将从行政监管的角度调查公司有无内控问题。
