■本报记者 孙华 见习记者 黄作金 
　　
　　“核心竞争力是别人知道了也学不来的。”这是一家营业部诠释生存之道的准确表述。说话的人是银河证券北京石景山路营业部的总经理孟京。时间是在12月25日圣诞节。让记者印象深刻的画面是：和北方人相比，尽管孟经理显得有些瘦小，但是举手投足间透露出精英气质。同时，由于人很厚道、热情、喜交朋友，孟总结交了不少业内知名人士，例如他写的《套利交易》就请到李大霄等业内好友来写序。
　　北京冬天风特别烈，空气里夹着一股寒意。早上9点30分左右，我们到达银河证券石景山路营业部。营业部位于国际资源大厦7层，一进营业部，吸引记者目光的是客户指导室，一个干净的格子间，6台新的电脑依次环绕格局摆开，电脑显示屏显示，指数正在攀升。在工作人员的带领下，我们敲开了孟总的办公室。
　　“先喝杯茶吧，暖和下手脚。”采访开始前，孟经理为我们切了壶茶。随后对我们侃侃而谈“我们这家营业部比较年轻，成立于2011年6月，不过今年的盈利金额还是比较可观的，应该是这幢大厦里面同行的冠军，充分体现了我们营业部核心竞争力还是比较强。”
　　孟京说：“不是靠提供更低的交易成本以及人际关系维护客户，而是真正带给客户绝对收益。追求绝对收益就是我们的核心竞争力之一，是无法复制的。如何追求绝对收益呢？举个例子，从2007年10月股市下跌，截止到2009年7月31日，投资者平均损失在40%以上，但是在同期，在上海和深圳交易所挂牌上市的封闭式基金二级市场交易价格非但没有下跌，反而出现了一定幅度的上涨。持有的投资者总体上平均获利水平达到了7.6%，超越指数40%以上。我们公司的理财产品就是要给客户这样的绝对收益。”
　　在营业部的服务上，也是孟京下了很大心力的地方。孟京介绍说：我们营业部非常重视客户体验，并把“苹果”的“客户体验至上”的理念作为了榜样。我们营业部不仅在业务受理区设置了醒目和宽敞的客户体验区，雅致私密的沙龙会议室和宽敞的培训会议室更使客户在接受员工服务时感到专业和温馨。
　　面对当前反弹行情，孟京表现出了其乐观的态度，“从股息率来看，目前是估值底部，后市蓝筹的机会相当的大。A股2001年度以来股息率逐渐增加，由2009的低于0.5%上升至2011年度超过1.8%。其中，沪深300指数股息率达到2.34%，高于2007年度之前的股息收益率。
　　当问及具体看好什么蓝筹股时，孟京表示，“按股息率分析的话，银行板块值得重点关注，但是四大行波动较小，故建议投资者关注民生银行、北京银行、华夏银行等盘子较小的银行。这其中个人最看好民生银行。”
　　“在当前A股经过多年的熊市之后，券商营业部要想出类拔萃，必须要有自己的核心竞争力。而目前国内券商都在根据自身的特色寻找核心竞争力，核心竞争力不是一个挂在营业部的牌匾，不是几次重要讲话，而是一个需要持续投入、循序渐进的建设过程。”从孟总的谈话中，可以看出他对营业部前景非常看好。