华泰证券4月9日发布公告称，从4月9日至6月30日，原华泰联合证券所属77家证券营业部投资者，通过原华泰联合证券客服热线95513和华泰证券全国客服热线95597，均可实现电话委托交易和客服电话咨询服务；7月1日起，95597热线将正式成为华泰证券统一对外的服务热线。据了解，95597拥有坐席近100个，2010年通过CCCS五星级认证，并在“中国最佳呼叫中心及最佳管理人系列评选奖项”活动中，获得“年度中国最佳呼叫中心奖”、“年度最佳呼叫中心管理人奖”及“年度最佳客服代表奖”三项大奖；95513为原华泰联合证券客服热线，在深圳地区具有一定知名度，坐席近80个。此次整合完成后，拥有近200坐席的华泰证券呼叫中心，在国内券商客户服务覆盖率排名前列。华泰证券理财服务中心总经理李莉表示，升级后的呼叫中心不但有呼入咨询、投诉专席、VIP专席等基础服务，还开发了企业QQ、涨乐理财客户端等依托互联网的在线理财服务，并提供IB业务、融资融券等高端的客户咨询服务。全放