——南京证券董事长张华东谈企业文化建设

   今年是中国资本市场成立20周年，也是南京证券有限责任公司成立20周年，作为金融企业，结合其行业特点，南京证券有声有色地开展着金融行业管理文化、信用文化、合规文化等具有金融行业特色的文化建设。企业在发展的过程中要与时俱进、不断创新。同理，企业文化也是如此，努力探索适合于企业自身特点的企业文化建设是一个重要课题。作为被中国企业管理协会、中国企业家协会评为全国企业文化建设优秀奖的南京证券有限责任公司董事长张华东，面对《董事会》杂志记者，说起南京证券的企业文化，他如数家珍，侃侃而谈。
　　概念化口号升级获批成立于1990年10月24日的南京证券，比上海证券交易所的开业还早了2个月。1999年3月26日，是张华东到南京证券履职的时间。彼时，亚洲金融风暴刚过不久，7个国家政权因金融危机而更迭。根据工作需要，张华东受命从工业企业转型到金融行业，也有一个从陌生到熟悉的过程。那时，公司印制的一次性纸杯上面印有企业精神的口号：创新、务实、诚信、奉献。这种颇有些"团结、紧张、严肃、活泼"风格的概念化口号可能是张华东下决心要重建具有南京证券特色的企业文化的一个初衷。
　　每个企业在它诞生之日起，都有着其自身的企业文化，只不过有优良文化与不良文化之分。有的是自觉地培养提炼宣传自己的企业文化，也有不自觉的随波逐流的企业文化。对此，张华东并不否认。但是泛泛而谈的口号是他所不愿接受的。而且，以前的企业文化也没有旗帜鲜明地讲出来企业文化到底是什么，也没有对以前的企业文化的内涵和外在表现进行系统的概括和提炼。经过了一年多时间的观察，他下决心要挖掘企业内在的东西，挖掘员工精神的潜力。企业发展，一年靠机遇，十年靠机制，百年靠文化。一个真正好的企业实际上是靠深厚的文化底蕴支撑的。好的企业文化就要做到"内化于心，外化于形"，使规范提炼出来的企业文化能够真正做到富有特色、落地有声，从而统一职工的价值取向和行为规范，久而久之，形成企业的核心竞争力，从而获得持续、稳定、健康的发展。这是张华东所执着认定的，也是一以贯之坚定执行的。从而逐渐形成了南京证券"稳健、规范、勤俭、和睦"的企业精神和"报效祖国、回报股东、厚待员工、奉献社会"的核心价值观。
　　作为一家国有控股股份占90%以上的国有证券公司的掌门人，张华东深知自己所负责任重大，虽然证券行业是高风险行业，但是在张华东和他的团队的带领下，南京证券得以在20年的时间连续盈利却是不争的事实。一切似乎是偶然，但又是必然。南京证券现象，堪称"不是奇迹的奇迹，不是神话的神话"。放在高风险行业，这是很不简单的。这或许得益于张华东所说的南京证券的合规文化。合规文化是证券行业特点所决定的，强调合规文化，就是要规避风险最小化。企业从不亏损有多方面的原因，其中一个原因就是有着优良的企业文化。企业文化看似无形却有形，是企业软实力的表现，确实又是硬发展的体现。企业文化建设中，团队是基础，理念是灵魂。南京证券将10年来干部员工的读书笔记汇编出版了3本书：员工读书笔记心得汇编是《春色满园》，中层干部读书笔记汇编是《春风化雨》，领导干部论文汇编是《春华秋实》。将老子的"慎始敬终"警言悬于办公室墙上的张华东，其性格中有着他处事低调、作风稳健的一面，"胆大冒进"这个词似乎与张华东这辈子无缘。如何在企业创新发展和稳健规范之间拿捏适度，是一把绕不开的双刃剑。张华东深知，南京证券不可能做成全国最大的证券公司，但今天可以做得比昨天好，明天做得比今天好。所以，他将企业的愿景定为"为把南京证券建成规模适度、平台完整、业绩显著、特色鲜明的现代金融企业而努力奋斗。"目标定得具体而且实在。
　　"企业文化是一个企业在它发展的历史长河中干部员工一致认可并自觉遵守的行为规范和价值取向。"张华东表示。为使培育提炼出来的企业文化落到实处，南京证券成立了企业文化建设领导小组，编制了企业文化建设大纲，不间断地开展企业文化动员宣讲活动，甚至发动全体员工对企业文化建设进行问卷调查。调查显示：经过近20年的工作实践与不断总结，南京证券独具特色的企业文化正以强烈的感召作用有机地融入到公司经营管理、改革发展的工作中，并成为广大员工自觉遵守的行为准则，在提高企业管理水平、提升企业形象、增强市场竞争力等方面发挥着文化建设的特有优势，进一步增强了企业的向心力、凝聚力和战斗力。为进一步加强公司企业文化建设，提炼整合公司的企业价值观、企业经营宗旨、企业精神、企业发展战略、企业历史责任等基本理念，引导大家对企业文化建设的深层思考，对企业价值观的努力追求，对各种行为规范的积极探索，有效发挥文化管理的强大力量，现在全公司正在通过文化活动塑造企业文化，通过创建活动传递企业文化，通过服务活动彰显企业文化，通过宣传活动传播企业文化，通过学习活动提升企业文化，通过领导率先垂范引领企业文化……
　　企业文化的发展是企业战略发展的重要组成部分，用力和用心产生的结果是不一样的。"用心诠释企业文化，用力书写合规文化，用情展示和谐文化。"张华东对南京证券的企业文化建设付出的心血可见一斑。企业文化建设只有起点，没有终点，只有最高标准，没有最低标准。为此，张华东多次邀请各方面人士到南京证券座谈企业文化的发展问题。企业文化建设的潜流效果也像山溪一样顽强地潺潺流淌，汇入大江长河，承托百舸，润泽万物，其味悠远，其功小可。
　　军旅文化伴生企业文化"从某种意义来说，企业文化取决于企业领导的意识，企业文化就是"老板文化"；反之，不能说老板文化就是企业文化，但可以说老板文化是企业文化的组成部分。"张华东承认，多年的军旅生涯使他终生受益。军人的干练、硬朗已随着岁月的沉淀，随之而来的是处事稳健、温文尔雅，少了一分紧张，多了一分亲切。可以说刻骨铭心的军旅生涯的感悟，对他来说是无法用语言和文字表述的，要说最大的收获，那就是戍边的经历，锤练了独特的品格和精神。他很认同华为的任正非、联想的柳传志、海尔的张瑞敏这种有着退役军人背景而融入兵商文化的企业家。张华东在他领导南京证券企业文化建设的时候就有着浓厚的军旅文化色彩。比如"实事求是、雷厉风行、艰苦朴素、逢旗必夺"的团队作风，就是从军旅文化转化而来的，带来了军队的光荣传统和革命精神。张华东特别强调。令他感到欣慰的是，近年来公司先后兼并收购的原西北证券、原湖北金龙期货的干部员工，已完全认同并接纳了南京证券的企业文化。
　　领导的示范影响力、文化理念的引导力、道德行为的公信力、人文环境的感染力，这是企业文化建设的基础。在张华东看来，优良的企业文化就是企业的资源。好的企业文化会使员工产生极强的归属感、凝聚力和战斗力。一旦企业形成好的氛围，优良的传统，不光是企业的资源，更是企业的资本。不仅是企业的软实力，更是企业硬实力的一种表现。
　　一脉相承的千年古训价值最大化是企业发展的动力。企业发展战略的实施必须依托企业创新文化。强调业务创新，首先是经营模式的创新，如今在全国券商业务同质化现象非常严重的情况下，盈利渠道单一，竞争异常激烈。"业务创新带来了体制创新，体制创新带来了机制创新"，取得创新类试点资格的南京证券，先后创新设立了南方航空认沽权证以及"神舟一号"、"神舟二号"资产管理项目，既开展了创新业务，又改变了盈利模式，开拓了新的盈利渠道，从而使企业获得了新的效益来源。
　　有一种力量叫责任，有一种精神叫坚持。南京证券发起设立的富安达基金公司，目前已通过证监会现场检查。以证券为主线、以期货和基金为两翼的经营格局已基本形成，南京证券展示出广阔的发展前景。"路遥知马力，日久见真功"，千年传承的沁心古训，依然是当今的黄金操守。企业文化是一个企业的灵魂，是一个企业获得长久竞争优势和永续发展的核心竞争力。抓住了企业的灵魂所在，一个人的执着，一群人的坚持，难怪张华东董事长对于南京证券的明天信心满满。