本报讯（记者杨雪）“双11”即将到来，作为银行，招行在双11要解决的问题就是防止堵车，让客户在各种“秒杀”“爆款”中抢得先机，于是扩容修路是必不可少的。根据支付宝提供的数据，今年双11支付频次平均将达每秒30000笔，峰值每秒达60000笔，对应到招行的交易率峰值自然不会少，从细分数据上看同比基本都已经翻番，最高增幅达3倍。

　　招行信息技术部早在9月份就已召开了双11应对准备工作会，部分设备升级更是早在今年2月份就已经着手。为了准备今年的双11，相关技术部门采取了包括扩容升级服务器、采用外置存储、升级改造操作系统、提高宽带带宽等措施。对于客户来说，技术是复杂难懂的，但招行的目的是简单清晰的，就是让支付快快快，再大的增量也能保证顺畅。

　　对此，各系统也多次进行压力测试，按照支付宝提供的双11目标，评估当前系统支撑能力，判断当前的系统部署能否满足各支付端的需求，同时做好各种备案，以保障系统平稳运行。

　　而招行信用卡中心也在全力准备，全面优化支付平台，通过系统扩容、优化各节点，提升峰值响应能力，并已历经多轮压力测试，全力保障用户在双十一当天抢得尽兴。

　　同时，通过官方微信服务号7×24小时客服等服务平台，随时解决用户在抢购中遇到的问题，并配合短信、掌上生活等多渠道，实时发送交易提醒，确保用户买得安心。

　　除此之外，也将借助智能决策系统，用户可以通过掌上生活、官方微信等渠道实现自助式的额度调整，让一年一度的疯狂“买买买”毫无后顾之忧。即使买太多，也无需“剁手”，招行信用卡还提供多种分期还款产品与选择。