本报讯(唐莹 记者 杨雪)日前,新华保险成都中支在3日内完成了一笔15万余元的理赔,其快速的理赔服务得到了客户的高度评价。
据介绍,曾先生于2007年7月27日购买了新华保险《富贵人生两全保险》。2015年7月18日,客户曾先生因肝癌在家中不幸离世。接到曾先生妻子的报案后,新华保险成都中支立即安排人员展开调查,同时通知业务员上门做好理赔服务工作。从收到客户家属的正式理赔申请到转入受益人账户154396元的身故保险金,新华保险成都中支仅用了三天时间。
自2011年开启转型战略以来,新华保险始终将客户利益放在第一位,从客户的需求出发,不断提升理赔服务水平,致力于打造更快、更易、更关怀的理赔服务。
