中国人寿财险四年蝉联 “最佳客户服务大奖”
来源：证券日报
发布时间：2014年07月10日 05:44
作者：苏向杲
本报选 7月8日，第九届中国最佳客户服务大奖评选颁奖典礼在北京中国大饭店隆重举行，继2011、2012、2013年之后，中国人寿财险连续第四年将此项评选活动的最高奖项――“中国最佳客户服务”大奖收入囊中，也是保险业唯一获此殊荣的公司。中国人寿财险同时蝉联“中国最佳营业厅”大奖并获得“中国最佳客服代表”奖项。
中国人寿财险自成立伊始,始终贯彻“客服先行”发展战略, 创建了“用心服务 以客为尊”的服务文化，坚持以保障为核心、以创新为支点、以技术为先导、以管理为依托，打造“心服务”理念，历经7年发展，形成了效能突出的客户服务管理体系。（苏向杲）