保护好金融消费者权益

    根据中国银联的通报，交通银行深圳分行今年一季度银行卡受理欺诈率为万分之0.03，是深圳全市整体水平的六十五分之一，在大型银行中最低，可疑欺诈金额仅占全市同期整体金额的万分之二，并以第1顺位被中国银联评为“2013年深圳地区银行卡受理风险管理及服务工作先进单位”。
    据了解，该行高度重视保护消费者的合法金融权益，持续提升银行卡风险防控，重点防范套现、伪卡和互联网欺诈，着力加强对收单风险的排查、核查及监测，完善了高风险特约商户受理银行卡的流程及风险防控措施，及时处理风险事件，不断开展持卡人安全用卡宣传，不仅自制了数十万份“防骗提示卡”，还主动深入社区、深入企业，为居民普及安全用卡的金融常识。同时，深圳交行积极配合打击银行卡犯罪工作，着力加强与监管部门、执法机关、行业协会等单位在客户安全用卡方面的合作，努力推动银行卡产业的健康有序发展。（练培源）