| 来源： |
上海证券报 |
发布时间： |
2010年01月20日 07:57 |
作者： |
刘海民 |
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⊙记者 刘海民 ○编辑 全泽源
青岛海尔（即墨）物流产业园项目19日奠基，青岛海尔（即墨）物流产业园项目占地237亩，是海尔集团从制造业向服务业转型的重点项目。
“海尔物流”成立于1999年，将原先分散在各产品事业部的物流业务有效整合，凭借先进的物流管理理念及物流技术的应用，为海尔各产品本部提供物流服务，提升企业竞争力。近年来，随着海尔从制造业向服务业转型，“海尔物流”已经逐步转型为“海尔牌服务”，即：建立起与用户零距离“即需即送”的物流网。
当前海尔集团正在转型，从提供产品转变为提供满足用户需求的解决方案，打造集营销网、物流网、服务网一体化的市场竞争力。所以，建立“海尔牌即需即供物流网”是三大核心竞争力之一，海尔（即墨）物流产业园落成后将具有多元化、一体化、社会化三个显著特点：
多元化：抓住用户需求，建立起满足门店销售、网络定单、电视购物、电话营销、社区营销等多元化渠道需求的服务能力，通过虚实网融合，打造供需互动的信息化交易平台、B2B/B2C直送到镇、到村、入户的流通体系，构建起从用户需求出发到用户满意的全流程、多元化物流服务流水线。
一体化：在该产业园向前可以延伸到供应链前端基于用户定单的VMI物流解决方案，向后可以延伸到售后备件物流管理，通过全流程、系统化的供应链管理，打造供应链一体化集成服务能力。
社会化：随着海尔牌物流的转型，提出以客户需求为中心，实现与客户的融合，目前已经为GE、宜家等多行业客户提供一体化的物流运营服务。所以，该产业园不是一个简单的海尔项目，而是一个社会化运营平台，它将为海尔家电业务、日日顺社会化消费电子业务、跨行业社会化流通业务等提供即需即送物流服务。
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