全景网>证券频道>证券新闻>主板公司新闻
东软集团摘得两项服务大奖
来源 上海证券报 发布时间 2009年07月31日 09:41 作者 唐学良

 
  ⊙本报记者 唐学良 
  
  “第四届中国最佳客户服务评选”结果日前在北京揭晓。东软集团以先进的客户服务理念和不断创新的客户服务实践,赢得评审团的高度评价,荣获“中国最佳客户服务”和“中国最佳外包服务商”两项大奖。
  据介绍,由商务部属中国服务贸易协会与中国信息协会联合主办的本次评选,通过对中国从事服务业的企业进行全面的调研和考核,旨在发现一批优秀的服务和最佳外包企业,从而推动中国企业客户服务的规范化、流程化和国际化建设,为企业的可持续性发展奠定基础。
  东软作为中国解决方案与服务和离岸软件外包提供商,长期以来,不断完善和优化客户服务体系,构造了“售前-售中-售后”闭环式客户服务流程。为加强对客户的管理和服务,东软建立了全面的信息化系统,分别有18个国内专线和8个国际专线,同时还建立了能够满足客户业务需求、灵活、安全且随需可变的开发中心网络,并配有统一的IP视频系统、无线的移动办公系统、统一的IP语音系统。
 
 
 
 
文档附件:
 

 我要发表评论 [点击查看网友评论]
会员代号: 用户密码: 匿名发表:
 
评论注意事项
 相关新闻
·东软集团:软件外包等待行业回暖 (07-28 14:16)
·东软集团跻身全球中高端CT行列 (07-18 05:11)
·东软集团推出新版网络数字媒体播放系统 (07-09 09:35)
·东软集团成“青年就业创业见习基地” (06-19 08:38)
·东软成青年就业创业见习基地 (06-16 07:39)
·东软集团PET研制成功 (05-27 10:31)
·东软自主研发首台PET获美国FDA认证 (05-27 08:33)
·东软集团PET研制成功并获美FDA认证 (05-27 02:44)
·东软集团董事长入选“外包名人堂” (05-26 08:20)
·东软集团加大日本市场投入 (05-19 10:26)

频道要闻
全景网特色内容
 48小时博客热贴
 论坛精华