| 来源： |
北京商报 |
发布时间： |
2010年02月03日 11:11 |
作者： |
崔启斌 |
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商报讯（记者 崔启斌）保险业车险理赔标准被再次刷新。昨日，中国平安对外宣布，旗下平安车险万元以下案件理赔结案时效将从3天大幅缩短至1天。
这一承诺是对2009年理赔承诺的再升级。据了解，2009年3月24日，平安车险承诺向客户提供“万元以下，资料齐全，三天赔付”的便捷服务，此举当时已刷新业内全国统一快速赔付的金额上限。自这一承诺宣布日至2009年底，平安车险万元以下理赔案件约350万件，平均结案时间为0.46天，3天内赔付达成率为99.87%。
“去年的快效理赔时效为今年的理赔服务升级提供了坚实的基础。”平安产险董事长兼CEO任汇川表示，理赔再升级后，平安车险对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。不过，这对公司内部管理提出了极大的挑战。
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