| 来源： |
北京商报 |
发布时间： |
2009年12月22日 10:24 |
作者： |
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承诺意味着责任。今年中国平安对外公布多项承诺，承担起更大的社会责任，并通过践行承诺体现了对客户的尊重。投桃报李，中国平安最终收获了“最受尊敬”的美誉。
近日，广东中山市民苏先生的家属从平安人寿“意外”领取了超出索赔数额13万元的身故理赔金。这是平安人寿今年3月启动“为您寻找理赔的理由” 服务承诺以来，又一践行承诺的案例。
据悉，中国平安凭借今年多次做出承诺并信守承诺，年底摘得了“中国最受尊敬企业”称号，这已是其八度蝉联这一殊荣。
早在今年3月24日，中国平安就宣布了2009年的一项服务承诺，平安财险在全国范围内立下军令状，承诺“万元以下，资料齐全，3天赔付”，如果不能兑现承诺，将实施公司的罚息制度；同日，平安人寿宣布了“信守合约，为您寻找理赔的理由”服务承诺；9月份，平安人寿还向近4000万客户再推理赔承诺，对属于保险责任范围内、超过30日结案的个人寿险理赔案件，支付保险金超期给付利息。
“早在1997年，平安已提出对股东负责，对客户负责，对社会负责，回馈社会、建设国家的四大使命。” 资深财经评论家、中国最佳企业公民评委吴伯凡认为。中国平安不断推出系列公益活动，其中中国平安希望小学支教、中国平安励志计划等公益项目的社会影响也越来越大。
中国平安副董事长兼副首席执行官孙建一向记者披露，2009年是中国平安企业公民发展战略五年规划的第一年，公司以承诺为主题，通过创新的产品和优质的服务赢得了客户的信赖。
统计数据显示，在金融危机的背景下，中国平安仍凭借良好的信誉，在三大主营业务——保险、银行、投资方面均有不俗表现，其中平安寿险与产险保费收入依然保持强劲增长，前11个月同比分别增长32%和42%。
此外，截至9月末，平安银行总资产达2078.19亿元，较去年底增幅达42.3%；信用卡累计流通卡量突破280万张，其中新发卡的56.8%来自交叉销售的贡献；平安信托管理的信托资产规模达1073.57亿元，较2008年底大幅增长121.3％。截至目前，平安证券主承销9个中小板IPO项目，继续保持投行在中小企业融资业务上的优势。由于平安旗下各公司发展势头强劲，中国平安被多家券商机构视为明年最有价值“金股”。
孙建一表示，2009年，中国平安在打造综合金融控股集团的建设中，取得了新的进展，这将有助于中国平安为社会提供更好的金融服务。中国平安将继续推动企业社会责任建设，并将其提升至公司治理及战略层面，积极、全面履行企业公民职责。
据了解，12月份中国平安还第五次成为“中国最佳企业公民”，并收获“中国企业社会责任榜杰出企业奖——社会贡献奖”。
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