| 来源： |
深圳商报 |
发布时间： |
2009年03月19日 11:14 |
作者： |
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中国银行新版网上银行自去年６月推出以来，开户迅猛，到去年年底开户数突破了２４万户，迄今为止已拥有３０多万用户，且用户使用网银、通过网银进行交易的数量也相当惊人，业内人士吃惊地说：“中行网银简直是异军突起！”——是什么在支持这些数据？是什么原因让同业惊呼？记者近日深入中国银行深圳市分行探了个究竟。
缘起：全面升级
当记者直接拿数据“说事”时，中行深圳分行负责网上银行的王小天经理颇为得意地告诉记者：“托全面升级的福。”
据他介绍，中行全新开发的网上银行（ｈｔｔｐ******）于２００８年初正式推出，并在１０月底进行了全面升级。升级后的中行网银是在全新的系统平台上开发而成的，它采用领先的网络技术、设计理念和安全机制，全面整合了面向企业、个人客户的网银服务，功能更齐备，交易更安全，理财更轻松，操作更便利。
与原有旧版个人网银相比，新版网上银行新增了多项服务功能，并且提供众多安全措施、三道防线保证网上银行用户的资金和信息安全。通过本次升级，该行网上银行产品更加丰富，服务功能更加全面，因此获得了全新的竞争力，赢得了客户的支持。
但是，记者依然迷惑，对于银行业来说，升级是常有的事，网银也不只是中行有，为何中行网银在近几个月能异军突起？
王经理对于我的质疑似乎见怪不怪，他笑问：“那您在什么情况下会使用网银？”我不假思索地说：“首先要方便，操作起来如果很麻烦我肯定不用，其次要功能比较多，我希望我在银行柜台办理的业务通过网银都能办，第三点最重要，一定要安全。”“那如果除了以上的三个条件都能充分满足外，还有礼包赠送呢？”他似乎早料到我会有那些要求。我很好奇：“什么礼包？”
“低至三折的费率优惠，开户即有诱人的礼品赠送，而且使用中行网银还‘月月有惊喜’——谁能保证自己不中奖？”
理由一：总有礼包“诱惑”
当记者对礼包表现出“愿闻其详”的兴趣时，王经理开始滔滔不绝了：中行新版网银自去年６月推出以来，以其安全、便捷、费率优惠等特点得到了广大客户的认同和喜爱，短短９个月，中行网银用户已经突破了３０万户。为答谢广大客户对中行网银的支持，中行深圳分行将从３月１日到５月３１日开始新一轮的赠礼及抽奖活动。
一、开户有礼：活动期间，客户成功开通新版网上银行服务后即可获赠精美礼品一份，数量有限，先到先得，送完为止。
二、开户赢金银，月月有惊喜：活动期间，凡新开立中行网上银行，成功登录且办理交易（包括查询、汇划、网上支付、买卖基金、外汇等任何交易）的客户，均可参加抽奖，当月抽奖一次。奖项包括：
一等奖１名，奖励价值２３８８元的“金玉满堂”１０克纯金压岁金钱；
二等奖１０名，奖励价值７１８元的“金玉满堂”３克纯金压岁金钱；
三等奖２０名，奖励价值３１０元的金牛纪念银章。
活动期间，中行将向开通网上银行的客户赠送价值１００元的动态密码器。中行将继续对网银用户实行费率优惠，手续费优惠标准为：中行异地汇款３折，他行异地汇款４折，同城跨行转账５折，基金申购８折。
理由二：功能非常强大
当记者对中行网银跃跃欲试时，王经理的话锋却转向了网银的功能，毕竟，这才是使用网银的基础理由。
王经理介绍说，此次中行网银全面升级后，客户不仅可实现账户查询、转账汇款、信用卡还款，基金、黄金、外汇、股票交易等等，更有免费短信提醒，让人足不出户即可办理各类银行业务。
不光能让客户全盘了解自己的财产状况，实现对个人资产情况的全面把握，还可以通过对个人账户的自如管理，实现本人关联账户间转账；网上新增或支取定期存款以及办理零存整取、教育储蓄的续存业务；闲置资金轻松转成通知存款，获取更高利息回报，更可设定预约周期转账，实现有规律的定期存款，帮助客户定期储蓄，累积财富。
另外，还可在全国范围内，轻松实现和其他人中行账户或向他人开立在同内其他银行的账户转账汇款，而且，利用网上预约功能，客户可以在非工作时间发起汇款，实现７Ｘ２４小时受理。与此同时，网银客户可在线查询中银系列信用卡的账户和账单信息，设定信用卡自助转账还款方式——将活期一本通账户或借记卡账户与信用卡进行绑定，实现每月信用卡自动还款，免除超期罚息之忧。
看来，中行网银确实是功能强大而便利，那安全问题呢？
理由三：安全是最大的卖点
让银行全天候、跨时空为自己服务，为自己打造无限金融空间，这是所有网银客户的心愿，但网银安全问题，却一直让人有些担心。那么，中行又是如何让客户放下这颗心的呢？
王经理告诉记者，网银安全问题一直是中行人致力于让客户省心的问题，也因此，全面升级后的中行网银的安全性，成了中行网银的重大卖点，成了最吸引客户的独特竞争力。
中行网银采用多种个性化设置确保客户账户和资金安全：用户名＋密码组成基础性防护；采用国际通行安全机制——动态口令牌，使用简单，无需安装驱动、无需记忆密码；安全控件有效防范恶意程序盗取账户信息；短信提醒服务随时了解网银变动情况；预留“欢迎信息”辨别假网站；登入记录监控，便于核对实际登录情况；交易限额控制，有效控制风险。
如此这般的层层防范，锁上加锁，看来中行网银确实让客户吃下了安全这颗“定心丸”。
当王经理向记者全面介绍了中行网银在全新升级后的强大功能、安全性以及系列促销活动以后，也就为我们深度解读了为何９个月获得３０多万用户，这一异军突起的事实了。
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