事件：
　　昨日公司召开了2010年度业绩说明会，总经理赖伟宣、常务副总经理高书林、副总经理宋瑶明、总会计师毛明华、董秘万颖等高管出席，与投资者就公司经营及长期发展进行了充分交流。
　　一、2010年主要经营动向

    1、经营战略

    形成以有形连锁为主体，品牌代理业务及电子商务为两翼的经营结构。拓展计划：
　　快速发展华南、东南、华中，稳步发展华东、华北；伺机进入西南、西北。年均开店10家。区域分类发展－形成优势的区域加快，弱势区域快速培育。区域内密集布点，逐步形成门店群，以获得区域规模优势。2010年签约14个项目；成立天虹置业，推进拿地自建、合作开发、购置物业、并购同业等，成功取得江西吉安地块。
　　2、业务模式创新与突破2010年业务模式上实现5个创新与突破

    拓展模式突破，江西吉安拓展自建店项目；业务模式创新，筹建品牌代理公司，自有品牌和产地直采销售同比增长50%和35%，新开发4个农超对接生鲜基地，目前已有5个，新增全国直供客户11个，目前20个，开展鞋区统装，女鞋自营的试点经营并筹划百货自有品牌；发展高端百货，君尚；推进管理创新项目80个，实现经济效益2000万，推进收益管理，巩固和推广成本控制措施，推进ERP（R3系统）建设，已完成需求调研、流程规划、设备安装验收等；打造服务优势，推广“亲切、便捷、专业”指标，打造“服务口碑”，组织服务创新大赛，推进情感曲线工具的运用。
　　3、经营架构调整“整合”是经营主题词之一

    成立华南、华中、华东、东南、四个区域总部及北京公司，重点打造区域的经营能力，对区域经营的授权做了很大的改变，将门店的经营管理权下放，而总部主要抓财务、人力资源、战略和风险控制。成立区域商品部、营销部、行政管理部、财务部和拓展分部，由总部传帮带，持续提升专业能力；通过打造门店群，有效推进区域门店集群式发展；区域定期举办经营沙龙、营采联席会。我们认为这一举动有利于整合区域资源，便于因地制宜，应对百货消费特点和需求特点地区差异较大的现实情况。