| 来源： |
安信证券研究所 |
发布时间： |
2010年01月11日 15:52 |
作者： |
高源 |
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报告摘要：
深发展信用卡中心计划在2-3年内成为公司重要的利润贡献单元，在3-5年内成为行业的盈利领导者。
公司认为他们实现目标的核心竞争能力在于人才队伍的建立，客户风险和收益的评估以及数据分析能力。
客户定位：强调客户盈利能力..公司认为，优质的信用卡客户应该是卡均盈利能力高且稳定的客户。公司希望成为单个客户盈利能力的行业领先者。
公司对客户会从3年的时间长度考察其盈利能力的高低和稳定程度，选择最佳的客户，并且希望从中长期看（5年左右），每1元的成本能获得3元的利润。
为了吸引目标客户，公司推出了“靓卡”等产品系列；在销售渠道上发展分行渠道发卡，而尽量规避业务员直销。
业务运营：优化流程提高效率..公司通过优化运营流程，提高工作效率以及增强客户的体验。
公司强调运营方式的标准化和系统化，引入ISO认证，在审批催收等流程上建立十多个外围系统，减少人工操作，从而提高了客户服务的稳定性和可靠性；此外，简化业务流程，既方便客户也节省成本。
风险经营：提高数据分析能力..公司认为信用卡业务盈利的重要驱动力是平衡收益和风险的把控度（风险经营），而非规模的扩大。公司强调扣除风险后的收益率以及盈利能力的稳定性。
因此，对于每个客户公司会从3年左右的时间进行考察。
公司认为相对于数据库本身，对于数据的分析能力是最重要的，公司希望未来2-3年内达到行业领先水平。
（具体内容请见附件）
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