本报记者　蒋毅棪

　　继今年3月份，国美进行组织架构大调整之后， 国美于近日再次对采购业务体系和营运体系进行调整。在保持原有的内部组织机构的基础上，整合现有线上、线下业务平台和营运体系，实现组织效率提升和资源整合，推动企业战略转型的成功，此次的调整得到了董事会和黄光裕的认可。这也意味着国美将战略转型进行到底。

国美战略转型“箭在弦上”

　　这次国美战略调整延续了之前3月份调整的思路，主要集中于采购业务体系和营运体系，并在人事上进行了调整。
　　国美披露的文件显示，国美2013年及未来发展战略重点为：巩固一级市场地位；拓展二级市场网络覆盖；推进快速、稳健、盈利的在线销售，形成线上线下渠道共同发展的战略。
　　建设高效率低成本供应链的共享平台。从目前的场地经营、供应商经营、实体店经营为主要模式，转变为商品经营、客户经营和线上线下渠道同步发展的新模式。快速推动线上线下采购、物流、售后、信息、会员系统平台共享模式，实现可持续发展。
　　在总部采购业务经营体系，整合现有线上、线下业务平台，拓展新业务模式，实现业务体系后台的统一管理和资源共享：一是将电子商务的线上采购业务纳入现有业务体系，充分发挥线上、线下协同的竞争优势；二是进一步加强公司业务模式的创新，拓展商品供应渠道，将新成立的国美配件公司统筹管理，以丰富差异化产品在线上、线下的供应能力，满足消费者差异化的购物需求。
　　在总部营运体系，根据门店所在区域的一、二级市场的归属进行划分，原国美旗舰店事业部更名为一级市场营运中心，负责所有一级市场门店的营运管理工作，原国美标准店事业部更名为二级市场营运中心，负责所有二级市场门店的营运管理工作。
　　此次组织结构和人员调整，是配合国美的线上线下同步发展战略的重要行动。国美内部称，此番战略调整已获得董事会和黄光裕的认可。业内人士分析，作为大股东的黄光裕虽仍在狱中，但对国美的发展战略、人士调整等一直遥控指挥，面对竞争对手苏宁开始对线上线下进行全面调整，黄光裕认为国美转型已箭在弦上。 

转型改善盈利能力

　　国美三季度财报显示，2012年首九个月，国美上市公司部分销售收入约360.57亿元（人民币，下同），同比下降18.02％，归属于母公司拥有者应占亏损约6.87亿元（其中包含第二季度亏损5.68亿元）。2012年第三季度，集团逐步落实的经营战略调整初见成效，亏损大幅收窄至1.86亿元，同时国美线下业务趋向好转，整体盈利能力逐步恢复，第三季度综合毛利率为15.00％，环比提高1.3个百分点。 
　　面对严峻的市场环境，2012年国美实施蜕变转型，今年上半年开始逐步落实的经营战略调整已经初步展现成果。首先盈利能力得到了改善，通过对租金、人工、广告营销等方面的成本控制，国美上市公司部分的总费用率由第一季度的19.4％下降至第三季度的16.8％。而且其库存周转天数的改善较为明显，2012年第三季度仅65天，同比下降18天，相比今年第一季度的93天，更是大幅减少28天。 
　　其次，国美线下业务趋向也开始好转。国美通过在一级市场重点开发旗舰店，进一步加速优化门店面积和关闭低效门店，以提高单店质量；通过对门店物业环境的改善，增强消费者购物体验能力；通过商品结构的调整，特别是差异化商品占比的提升，增加门店商品的竞争力和赢利能力。 
　　另外，二级市场门店网络也进一步优化。国美电器采取低成本、可复制的发展策略进入三四线城市，通过一二级市场供应链的打通，实现一二级市场区域库存共享；同时依据二级市场消费需求的特点优化二级市场的商品结构，提升销售及毛利率。

再创“黄金十年”

　　2012年以来，由于宏观经济增速回落，家电业普遍受到内需低迷困扰，内销跌幅明显，上半年大半家电企业出现业绩下滑，中国家电连锁行业或多或少都受到了影响。可以说这将是一个关键的转型期，直接决定未来十年中国家电产业的竞争格局，以及这一格局之下的产业生态链，而国美正是抓住了这一关键时期开始进行战略转型，并将坚持到底。
　　从目前来看，无论是电商企业增长速度还是市场规模都达到历史新高，但整个行业仍处于一个模式探索时期，鲜有真正意义上的内核创新。因此，也需要具有标杆意义的优秀企业来引领市场。而国美作为国内最大的家电连锁企业，在现如今国内家电行业步入寒冬季节的情况下，更应该坚持对渠道和服务模式的转型升级，强调保障消费者权益是企业服务的重心，把客户体验价值做到最大化，满足网购消费者的多样化购物需求。正犹如国美整合旗下网上商城和库巴网两大电商平台，实现后台统一管理和资源共享，虽然从外界来看只是为国美增加了一个拥有较大流量的线上销售渠道，但这正是国美电商在供应链、物流、系统、会员等方面的深度整合的序曲，也是新国美在线真正发力的开始。
　　在零售业整体趋于同质化的今天，相信国美必将通过更新的服务模式，实现真正意义上的“独树一帜”。而在未来，国美还会进一步满足消费者对产品多样化的需求，使渠道结构更加完善，并推动相关产业链步入一个新的发展春天，争取再续中国家电行业的下一个黄金十年。