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淘宝商城神秘抽检遭质疑来源:华商晨报 | 发布时间:2012年10月09日 13:46 | 作者:
杭州淘宝商城总部,前去维权的卖家和接待的工作人员在理论
目前,淘宝商城正在刮起一股打击假冒伪劣的风暴,可是不少卖家都觉得自己很冤枉,甚至是被陷害了。 据了解,淘宝商城招募了一批抽检师,这些人会去购买淘宝商城特定商家的商品,然后将这些商品原封不动地寄给淘宝商城进行检测。如果发现存在假冒伪劣的问题,商家的店铺会被关闭,而几万元的保证金也会被没收。 这个新措施让许多商家叫苦不迭,他们建了一个QQ群,聚集在那里商量如何维权。这些商家认为,抽检和处罚都应该由第三方执法部门进行,而不应由淘宝商城单方面实施。 还有一些商家则打算直接起诉,也有人跑到淘宝商城总部,与工作人员当面交涉。这些商家通常都是一些认为自己被冤枉,甚至是被陷害了。比如有一个商家被扣除1万元保证金,理由是他卖的包是“二层牛皮移膜革”做的,而他对这款包的描述是真皮做的。按照国际标准,真皮是指90%的头层皮。 这位商家觉得自己很冤枉,因为淘宝商城给店铺设计的后台只有“牛皮”选项,并没有“二层牛皮移膜革”选项,这是后台设计的不完善,不是他故意误导消费者。 还有一个商家被告知,她销售的一款手机壳包装上有“hello kitty”的图案,跟店铺销售的品牌不符,扣除2万元保证金。但是她说自己根本就没有卖过这种手机壳。她找到淘宝商城总部,要求与抽检师当面对质,但淘宝商城最终没让神秘的抽检师露面。 阿里巴巴发言人杨磊不愿意对此做出评论,只是说已经发了一个声明。声明里说,这次抽检采用了双向盲检的方法。 所谓双向盲检,是指通过合理设计,商家会在不知情的情况下被抽检,同时,抽检师和检测机构也无法知道被检测的商品来自哪一个商家。 ■专家 我国尚无具体法律法规约束网购平台 “我们不反对监督,问题是由谁来监督?”一些淘宝店家准备起诉淘宝商城,“它制定规则,执行规则,还自己当法官审判,店家的权利谁来保障”。 法易网CEO、律师王昌丰认为,单方面抽检整个过程并非公开透明,这种抽检应该是无效的,基于此产生的检测报告也不具备法律效力。而保证金应是向利益受损一方赔付的,由于淘宝商城并没有对利益受害方进行举证,也就谈不上扣除违约金。 9月14日,商务部研究院专家团总干事曾丹烁称,事实上我国目前尚无具体法律法规对网购平台进行具体约束。 “淘宝商城同时作为规则制定者、规则执行者、受益者,在所谓抽检中又扮演了工商、质监角色,已完全将具有公权力的监督机构抛开,这有损于公平公正的市场竞争秩序。”曾丹烁认为,第三方网购平台规则的制定、修改必须建立类似听证会的机制,公开征求商家、消费者和社会各界的意见。 本组稿件综合中广网 中国网 文档附件:
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