| 来源： |
通信信息报 |
发布时间： |
2012年05月09日 15:49 |
作者： |
沈加军 |
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■本报记者 沈加军
我国电信资费总体水平今年来一直处在下降通道。工信部数据显示，“十一五”期间，我国电信资费5年下降41.93%，为控制CPI的增长做出了贡献。今年一季度电信综合价格同比下降6.1%，资费持续下降的趋势还在延续。同时，宽带普及提速，3G应用日渐深化，电信服务品质获得了较大提升。电信业可以称得上是目前惠及民生福祉最为直接和有效的行业。
电信业的成功改革和飞速崛起不仅让国人切身感受到通信应用的变革，也逐渐引发全球通信业的关注和认同。随着我国3G加速爆发式增长，三大运营商之间的资费角逐也不断升级。中国电信近日宣布，将国际漫游资费平均下调50%，最高降幅达到81%。
国际漫游资费的巨幅下降不仅是国内市场激烈有效竞争的结果，更重要的是中国电信业在做大做强的同时已经掌握了参与全球市场的话语权。众所周知，国际漫游费的下降是国内运营商与境外运营商博弈的过程，体现的是我国运营商现实的市场竞逐实力。
天翼3G的发展成就尤其显著，移动用户数2年即突破1亿户，截至3月底，中国电信CDMA用户总数接近1.36亿户，其中3G用户增至4355万户。天翼3G网络在高速度、高海拔、偏边远等极限环境下的覆盖质量、速度优势明显有口皆碑。这正是中国电信参与全球市场谈判的核心筹码。
国际漫游资费不断下降，对消费者来说无疑是重大利好，电信资费下调的利好趋势将会持续下去。值得一提的是，电信资费调整的关键是形成有效竞争格局。资费水平的不断下降要与电信业整体技术更新和规模扩张同步，为了降价而降价只会削弱行业未来发展的基础，长远来看，只会危害公众通信福利的持续提升。因此，建立一个有效竞争的市场格局是电信资费持续和健康下降的保证。
运营商单纯通过“价格战”来圈地国内国际市场的发展方式都不能长久。眼前，国内运营商面临的挑战不再是如何开疆辟土抢占用户，而是如何稳固阵地、精耕细作，推出切实符合市场需求的差异化竞争策略来满足各类用户的实际需求。
另一方面，尽管资费水平处在持续下降的通道内，但是广大用户对通信服务投诉尤其资费方面的投诉仍然占有相当比重,表明资费体系的透明化更关键。用户都希望能够明明白白消费，只有这样才能让公众切实感受到资费下降带来的实惠。就像满大街“挥泪大甩卖”的打折噱头无法打动消费者一样，明码实价，让用户放心选择其实更能引发公众的认同。
最后，也要看到，随着国家整体经济发展和物价水平的变化，传统语音业务的降价空间越来越小。这更需要运营商加快创新转型，实现集约化运营，避免资费持续下降削弱新兴业务持续增长的潜能。
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