| 来源： |
汇港通讯 |
发布时间： |
2011年06月03日 14:06 |
作者： |
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汽车租赁行业在国内发展已近二十年，前期主要是面向一些外企或大型国企等企业用户，行业态势的发展一直表现平平。随着近几年资本巨头风投资金的大量入注，租车行业开始真正大规模投入到个人业务，而由于中国汽车产业和中国社会经济的迅猛发展，人们的消费水平和出行需求也相应得到了很大的提升，这也为汽车租赁行业的规模化发展创造了基本条件，以神州租车为代表的一批大型汽车租赁公司在此环境下开始得到迅速发展，并把整个租车行业的发展带到了一个新的高度。
当行业发展到一定高度，各大企业的差异或差距就将被进一步放大，租车行业虽然是个新兴产业，但同样逃不过这个论断。为了不成为这个新兴行业的淘汰者，稍微上点规模的租车企业都开始在各项租车服务上提升自身实力，以抵抗巨大的竞争压力。神州租车曾做过一次调查，发现接近40%的客户在选择租车公司的时候，第一关注的是车况，其次是服务品质，然后是价格，这三项成为了影响消费者选择租车公司的三大主要因素，并且是相互影响，缺其中任何一项都将在影响力上大打折扣。毫无疑问，均衡发展才是租车公司获得进一步发展的王道之论。
长期以来，国内汽车租赁业的发展不温不火，一个主要的原因就是行业不规范，价格不透明，缺乏完整的服务体系支撑。随着以神州租车为代表的新型汽车租赁企业的崛起，市场格局开始发生微妙的变化，两证一卡、全国连锁、异地还车等国际成熟模式的引入，成功激活了潜在的消费市场。在价格上，由于联想控股12亿资金的入驻，神州租车率先开始了大规模化运作，迄今其旗下车辆已经接近15000辆，而正是由于市场的规模化运作，租车行业虚高的价格水分被挤了出来，神州也因此奠定了其租赁价格优势。
不过对于神州租车来说，服务品质的提升和价格优势同样重要。"价值战才是关键"，这是神州租车总裁陆正耀重复最多的一句话，他希望每一名员工了解服务的真谛。在美国，汽车租赁是一个非常饱和的市场，培养了赫兹、安飞士等很多成功的企业，但同质化的倾向也日益明显，在硬件条件相同的情况下，比的其实就是服务品质。在车况方面，神州租车保证所有车辆都是三年内的新车，另外，所有的车辆都上了全险，客户租车一旦出现事故等问题，神州租车将会和保险公司协调解决，让消费者在安全问题上得到足够的保障。
如今国内租车行业的竞争，仅靠规模、价格或服务中的一项是很难独霸天下的，现在比拼的是综合实力，是一个企业在各方面的均衡式发展，而只有综合实力得到提高，一个企业才能走的更远、更健康，从而带动整个行业向前发展。
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